이런 경우 음식점이 책임 물어야한다 vs 손님이 돈 물어내야한다

어느날 어떤 음식점에서 벌어진 일

A와 B 손님테이블이 있었음.
B에서 시킨 음식이 A테이블로 딸려나감.
알바생이 '주문하신 음식 나왔습니다.' 라고 함.
그와 동시에 B테이블에서 하나 더 시켰는데 그건 왜 안나오냐고 물음.
잘못된 것을 알아버렸지만 A에서는 이미 음식에 손을 댄 상태.
일단 자초지종을 설명하고 임기응변으로 대처해서 늦지않게 B에는 다시 나감.
근데 A테이블에 가서 역시 자초지종을 얘기했는데
"아니 저희는 서비스인줄 알았죠. 돈을 내라고요? 못내요."
라고 했다고 함.
친구 말로는 알바생이 여럿이며 A와 B 거의 동일한 시간에 주문을 받았고 설명할 여유도 없이 2개만 시킨 A테이블에서
잘못 딸려온 음식을 이미 먹고있었다고 했음.
참고로 잘못 나간 메뉴는 사이드 메뉴 아닌
1인이 감당할만한 메인 메뉴였고 전혀 헷갈릴만한 여지가 없는
메뉴였다함.


1. 음식점이 잘못 내어준게 문제다. 서비스로 인식할 수 있음.
2. 사이드도 아니고 메인메뉴가 떡하니 하나가 더 나오면 물어보는게 맞다. 지불해야한다.


선택은?

[푸른 밤 종현]

1 음식점 실순데 왜 손님이 돈을 내야 하징??

[GUCKKASTEN]

저엿으면 당연 엥 이거 저희가 시킨거 아니예요 하고 물어봣을 거 같은데 일단 식당 실수니까 뭐... 법적으로? 뭐라고 할 여지는 없는듯

[Spookn]

알바하면서 저런일 종종 있었고 손님으로도 겪어봤는데 돈내라고 하는곳 한번도 못 봤음

[순할 순 영화로울 영]

솔직히 저였으면 시킨적없는데 나왔다고 말했을것같아요 근데 직원의 실수니 값을 지불해야하는건 좀 아닌것같네용

[해맑은눈사람]

손님 양심 어디갔냐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 식당이 책임져야하는건 맞는데 양심 없는것도 팩트 거지같당

[Charli XCX]

111

[압력밥솥]

1 식당 실수니까 돈 내라고 할 수는 없지만 손님도 좀 치사함...

[엥?????]

222 자기가 주문하지 않았으면 이게 뭐냐고 물어보는게 먼저인거같아요

[반짝반짝빛나던]

1.2 식당실수지만 양심리스

[강훈]

상황은 2지만 1이여 손님이 얌체같지만 식당에서 먼저실수한거니까 책임져야져

[세훈이부인]

22 뭔데 안시킨거 막먹냐..

[피리미리가~]

먼저 물어봐야하는게 맞지만 그렇다고 물어내라고 하기에는 직원 실수라..

[우왕미인문어]

11손님이 매너가 없는건 맞지만 음식점 실수죠

[락인]

22 그정도 눈치는 있을텐데요 물어보기라도 하지 덥석 그냥..

[형오늘같이자면안돼?나무서워]

우리나라 대형 프렌차이즈 식당 서비스 메뉴얼중에서는 이런 경우에 돈 내라고 하는 곳은 거의 없을 것 같아용

[우주특공대후뢰시맨]

1인데, 보통 안시켰는데요 라고 말함

[무영]

22먹었으면 내야죠 아니면 물어봤어야한다고 생각해요 음식 더 받아본적 있는데 저희 더 안시켰다고 점원한테 말하거나 나온김에 걍 먹자 하고 음식 값 더 냈습니다ㅇㅇ

[Bruno Mars]

1 알바생도 음식점을 보는 하나의 기준이라고 생각하고요 그리고 정말 의심 안하시고 저렇게 서비스인 줄 아시는 분들도 있을 거예요 저는 의료계 일을 하지만 일하면서도 당연한 상식 아닌가 했던 부분들을 모르는 분들이 꽤 있었고 황당한 생각을 갖고 계신 분도 더러 봤거든요 꼭 A 가족이 양심을 등지고 먹었을 거란 생각도 안해봤고요 그런 상황에서 말은 순화했겠지만 매점 실수인데 드셨으니 돈을 내라고 하는 것은 잘못된 일 아닌가요..

[0302]

1인데 손님 양심 없는 듯..

[젤리박사]

2 이때다 싶은 미필적 고의.. 솔직히 음식 나오고나서 뜨끔하지 않을 사람 없을 듯. 먹으면서도 좀 불편하지만 나중에 좀 우기면 되겠지..하는 마음

[ch]

저도 생각은 1인데 말안하는 손님도 그닥... 보통은 안키신 메뉴 나왔으면 저희 이거 안시켰는데요 라고 말하지않나요

[WIN:D]

1 애초에 알바생이 실수했으니...

[최예슬]

보통 식당에선 자초지종 설명 후에 저희 실수니까 서비스로 드릴게요 하고 넘어가겠지만...
저는 시킨 거 + a로 나오면 일단 물어봐요 안 시킨 것도 같이 나왔는데 저희거 맞냐고.. 서비스라고 하시면 감사인사 드리고 먹고, 실수라고 하시면 그냥 돌려 보내쥬...
시키지도 않았는데 나왔다고 손 대지는 않아요 ..

[란 벨르네피아]

2222 시키지 않은 게 나왔는데 서비스라는 말이 없으면 뭔지 물어봐야죠

[dear.j]

현직 근무자로서.. 이런 경우 돈은 달라고 못하고, 돈 줄 생각도 안하는 손님이 태반임. 걍 서비스처리하는게 정신적으로 이롭습니다.

[송하윤]

1.5 음식점 실수긴한데 저라면 서비스예요? 물어라도 볼 것 같아요

[나의 자랑 이랑]

2....... 모를 수가 있나 누가 메인 하나를 서비스로 줘요 그리고 그정도 서비스면 줄때 말을 할 텐데. 뭔가 이상하다는 걸 알면서도 먹은 거

[에이사씨]

1...그렇다고 안시킨거 줘놓고 돈내라는거 에바참치

[닉네임1546080566]

1

[3월 9일]

돈을 가게에서 감당하는 건 맞지만 안물어본 손님 양심상태가..

[노코]

22당연히 다른거 주면 어 저희 이거 안시켰는데요 라고 먼저 말하지않나요

[동부프로미]

11

[봄봄라떼]

저는 저걸 실제로 목격한 적이 있는데.. 분식집에서 a테이블 꺼를 b테이블에 가져다 줬는데 그 사람들은 이미 자기가 시킨거 다 나와서 먹고 있었으면서 그 메뉴 받더니 자기들끼리 속닥거리고서 그 음식 먹더라구요 그거 보고 어이없었음 보통은 음식이 잘못 나오면 말을 하는게 맞죠 a테이블에 음식 안 나와서 직원 부르니까 b테이블에서 웃으면서 쳐다보고 있더라고요 직원 잘못이기도 하지만 물어보지도 않고 음식에 손 댄 사람들도 솔직히 양심 없어요

[다랭]

솔직히 모르고 먹진 않죠. 양심이 없을뿐

[이 상엽]

일단 음식을 잘못내준게 문제긴하지만 손님도 노양심이다

[거기가어디래]

1

[이누카이 겐파치]

손님이 금액을 지불하지 않아도 된다고는 생각하지만 본인들이 시킨게 아닌게 나오면 당연히 물어봐야하는거 아닌가요..

[세븐틴 총괄리더]

11

[未練]

1.. 물어볼수도 있었겠지만 애초에 자기가 잘못 놔두고 손님이 안물어보고 드셨으니 손님이 물어내셔야해요! 는 좀 아닌듯

[다랭]

음식나왔다는건 시키신 음식이 나왔다는거지 서비스를 줄때 음식나왔다고 하지않음. 보통 서비스입니다 맛있게드세요 라고 하지. 알바 실수 이긴해도 손님은 자기께 아니면 물어보기라도 해야함. 지불까지는 아니어도 222222

[차차라츄츄]

1111 알바하면서 저런 경우 있었는데 당연히 알바생 잘못이여서 손님은 그냥 서비스로 생각하고 드시는거에여

[jamesmcavoyrealdeal]

1111

[hi990103]

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