택배 교환 접수 7일 지나면 문의 해도 교환 못해?

택배를 늦게 본 내 잘못이지만 상태가 별로 안좋아서 교환하고 싶은데 7일 지나서 어려울까?

[익인1]

화면에서 본 제품이랑 확연히 다르거나 아예 다른제품 온거면 30일내에만 말하면 원래 가능함

[글쓴이]

아 진짜 ? 창에는 교환 접수가 안 뜨고 7일 이내 안하면 그렇다고 공지 되어 있어가지고 문의 했으니 교환 할 수 있음 좋겠네

[익인1]

제품상태가 어떤데? 아예 다른 제품인거야? 하자 있어?

[글쓴이]

하자있는 경우고 택배가 애초부터 뜯어져 있길래 부모님이 뜯어놓기엔 좀 의심스러워서ㅠㅠ

[글쓴이]

두개 시켰는데 이것만 뜯어져 있었는데 일 때문에 바쁘다보니 시키고 이제 확인을 했어....

[익인1]

포장 뜯김 + 오염 같은 경우라면 택배 열때부터 내부 포장이 뜯어져 있엇다는 증거(개봉영상) 같은게 있어야할거야.. 하자의 경우엔 좀 복잡해 예를들어 옷을 시켰는데 애초에 단추구멍이 안뚫려잇다 이런상황이어야할걸? (한마디로 고객이 받고나서 훼손또는 오염시켰다고 의심할수 있는 경우가 아니어야함) 어떤 하자인데? 단순 오염, 훼손 이런거면 입증할 방법이 있어야함 ㅠ

[글쓴이]

1에게
부모님께 안 물어봤지만 하나만 뜯겨 있는 자체부터 일단 그런거라면 너무 억울하다 ... 내부까진 아니고 겉 포장이 그런거고 하자는 실밥들이 많이 튀어나오는 정도?+단순 오염인데 일단 판매자한테 사진 찍어서 보여줬고 택도 안뜯었으니 제발 교환 됐음 좋겠다ㅠㅠ

[익인1]

글쓴이에게
그러게 7일경과만 안됐어도 걱정할정돈 아닐텐데 7일 경과된게 좀 불안하긴하다 잘해결되길!!!

[글쓴이]

1에게
고마워 !! 잘 해결되길 바래야겠어ㅠㅠ