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양파링ll조회 21142l 2

"떡볶이 5천원어치 배달하려면 2천원 더!”…'배보다 배꼽' 배달 | 인스티즈[123rf] [연합] 

[헤럴드경제=김민지 기자] “최소 주문금액에, 배달팁에 이젠 ‘소액주문비’까지…배달비 더 오르는거 아냐?” 

배달의민족(이하 배민)이 최근 소액주문비 제도를 신설했다. 5000원~1만2000원 사이의 소액주문건에 대해 가맹점주가 자율적으로 최대 2000원의 배달비를 추가할 수 있도록 했다. 

단건배달 서비스 ‘배민1(배민원)’ 출시로 높아진 사장님의 배달비 부담을 줄이고, 먹고 싶은 만큼만 주문하고 싶은 1인가구 등을 고려해 고객 편의를 높이겠다는 취지다. 

그러나 일각에서는 체감상 배달팁이 더 비싸진 것 같다는 목소리도 나오고 있다. 최소주문금액과 기존 배달팁도 이미 상당한데, 소액주문비까지 도입되면 평균 배달비가 더욱 높아질 수 있다는 우려에서다. 

"떡볶이 5천원어치 배달하려면 2천원 더!”…'배보다 배꼽' 배달 | 인스티즈최근 도입된 배달의민족 소액주문비 실제 적용 사진 [인터넷 커뮤니티 캡처] 

배달의민족은 최근 배달팁과 별개인 ‘소액주문비’ 기능을 도입했다. 오는 6월 정식 출시하는 단건배달 서비스 ‘배민원’ 가입 가맹점에만 한정된 기능이며, 필수가 아닌 가게 점주가 선택적으로 도입할 수 있도록 했다. 

적용 가능 대상은 최소 5000원~최대 1만2000원의 소액 주문건이다. 점주는 이 구간의 주문에 대해 최소 500원~최대 2000원 사이에서 500원 단위로 자유롭게 소액주문비를 설정할 수 있다. 

다만, 기존 배달팁과 총합계가 3000원을 넘어서는 안된다. 예를 들어 1만2000원 이하 주문건에 대해 기존 배달팁이 2000원이었다면, 소액주문비는 1000원을 넘을 수 없다. 

고객이 지불한 모든 소액주문비는 배민이 수취하지 않고 전액 사장님에게 전달된다. 

"떡볶이 5천원어치 배달하려면 2천원 더!”…'배보다 배꼽' 배달 | 인스티즈[배민 사장님광장 캡처] 

소액주문비는 단건배달 서비스 도입으로 높아진 가맹점주의 배달비 부담을 낮춰주기 위해 도입됐다. 또한, 금액을 좀 더 지불하더라도 최소주문금액 보다 적은 양의 음식을 시키고 싶은 1인 가구 등의 니즈를 고려했다. 

배민 관계자는 소액주문비에 대해 “음식 가격이 낮거나 1만2000원 이하의 소액 주문 배달건에서 사장님의 배달비 부담이 컸고, 먹고 싶은 만큼만 주문하고 싶지만 최소 주문금액이 높아 배달하지 못했던 소비자들이 있었다”며 “양쪽(사장님과 고객) 모두를 고려해 도입하게 됐다”고 밝혔다. 

배민은 오는 6월 ‘한번에 한집 배달’ 서비스 ‘배민원’을 도입한다. 이용가격은 건당 주문 중개 수수료 12%, 배달료 6000원이다. 현재는 건당 중개 수수료 1000원, 배달료 5000원의 할인 프로모션을 진행 중이다. 

기존 배민라이더스의 경우 배달료가 ▷500 m 이내 3000원 ▷500m~1.5km 3500원 ▷1.5km 초과시 500m당 500원 추가 할증(서울, 인천) 이었다. 

한번에 한집만 배달할 수 있는 단건 배달이 보편화되면서 가맹점주의 배달료 부담도 늘었다. 특히, 배달료는 정가이기 때문에 음식의 단가가 낮을 수록 수익성은 더욱 떨어진다. 이에 소액주문비를 도입해 사장님들의 부담을 낮춘 것이다. 

그러나 소비자들은 평균 배달팁이 더 높아질 구실이 생겼다며 불만을 토로하고 있다. 현재도 최소주문 금액에 따른 기존 배달팁이 있는데 소액 주문비 제도가 생기면서 추가적인 배달팁 부담이 생겼다는 것이다. 

1주일에 3~4일은 배달 음식을 주문하는 직장인 한모(32) 씨는 “이전에는 최소주문 금액이 낮은 가게만 골라 시켰는데, 소액주문비가 도입되면 전체적으로 배달비가 오를 것 같다”며 “1인 가구로써 소액 주문이 가능해진 건 좋지만, 추가 배달료는 아무래도 꺼려진다”고 말했다. 

 

https://n.news.naver.com/mnews/article/016/0001836445?sid=105
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왜 자꾸 배달비를 소비자한테 전가하는거?
2년 전
타르탈리아  장난감판매원
최소주문금액 맞추고 배달비에 소액주문비까지... 안 먹고 말지
2년 전
1인분 시켰을때 배달비 청구하는건 이해하는데 2-3인분 되는 음식들 2만원 이상인데도 2-3천원씩 받아가는건...
2년 전
소액주문비? 진짜 난리네ㅋㅋ
2년 전
어차피 배달비 내는데 최소 주문 금액이 대체 왜 필요한건지 이해가 안돼요 인터넷에서 물건 살 때 800원짜리도 배달비 내면 배송해주는데 음식이 뭐라고...
2년 전
  isfp
22 그러니까요 애초부터 최소주문금액이 왜 있어야 하는지도 모를일ㅜㅜ 배달비도 내는데 말이에요
2년 전
소비자가 부담하는 배달비가 배달비의 전부가 아닙니다. 전체 배달비를 소비자와 가게 측이 나눠서 내는거죠.
너무 적은 금액을 배달로 판매하게되면 가게측은 자신이 지불한 배달비 만큼도 이윤이 안남을 수 있기때문에 최소주문금액을 정해놓는답니다.

2년 전
222
2년 전
33
2년 전
싫어  쀼쀼쀼쀼쀼쀼쀼?
666 ㅈㅔ발 다들 알고말했으면.. 이런 글에 댓달기도 지침 ㅠ 싫으면 배민 안쓰면돼요 하 이렇게 될까봐 배민 안썼는데 결국은 안쓰면 배달 못하는 세상이됐더라구요
2년 전
GIF
(내용 없음)

2년 전
테리어몬  모만타이
배달비다 뭐다 야금야금 계속 붙이는 거 재수없어서 배민 끊었어요...^^... 배달 안 시키면 손해보는 게 가게랑 배민이지 제가 아니니까요
2년 전
이제 배달안시켜먹으려구여....넘비쌈 1인가구인데 ㅠ
2년 전
고먐미발바닥  말랑말랑
예전엔 배달비 없이 자영업 어떻게 운영이 됐나요?
지금은 최소주문금액+배달비(동마다 배달비추가) 거기다가 이젠 소액주문비까지 ...

2년 전
옛날엔 배달시킬수있는 종류도 적었고 금액도 일정이상 금액일때만 배달해주지않았나요? 지금은 그 종류나 편리성이 달라진만큼 중간 유통과정 수수료가 많이 붙게 된거죠
2년 전
인건비도 지금보다 쌌어여
2년 전
생딸기 와플  다이어트는?
이참에 자취생 배달음식 줄여야겠네요...
2년 전
진짜 배달못시켜먹겠네...붙는게 왜이리 많아ㅠㅠ
2년 전
크폴럽  #T1win
집갈때 포장해가는게 젤 맘편해요ㅎ
2년 전
적당히해라요 좀
2년 전
배달비를 요구할꺼면 최소 주문 금액좀ㅠㅠㅠ혼자 먹는데 2만원 가까이 깨져요ㅠㅠ
2년 전
오바죠
2년 전
덕분에 부지런해짐...ㅎ
2년 전
징어  세븐틴
생각보다 업체에서 받아가는 수수료+매장 부담 배달비가 쎕니다 5천원 팔아서는 아예 안남아요 그니까 최소주문금액이 있는건데 보통 설정해놓은 최소주문금액이 있고 그거보다 적게 시키고 싶으면 소액주문비를 통해서 배달료를 고객이 더 부담하는 시스템이에요 적은 비용까지 업주가 배달비를 부담하면 남는게 없어서요 고객이 내는 배달비만큼 업주도 부담해요
2년 전
그냥 가지러 가는 게 더 이득일 것 같다는 생각도 한번씩 합니다...
2년 전
   
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