롬앤 쥬시래스팅 틴트 2차 안내문

 

https://m.cafe.daum.net/subdued20club/ReHf/5450577

롬앤 틴트 구순염 팩트체크

cafe.daum.net

 

어제 1차 입장문 긁어서 쩌리에 올렸었는데

입장문 자체에 난 모르겠다 내탓 아니다로 돌리는 회피성같은 문구 때문에

여시뿐만 아니라 다른사람들도 불만이 있었나봄 ㄷㄷ

(롬앤이 그렇게 적었다는건 아닙니다만.. 받아들이는 사람 입장이겠됴..)

 

그래서 추가 2차 입장문 올라왔더라! 

https://form.naver.com/response/R7G-9FAk4V0wi5-FpPiLuA

롬앤 쥬시(더쥬시) 추가 조치 접수 창구

네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요.

form.naver.com

 

추가 조치 접수 창구도 오픈했네 ㅋㅋㅋ

 

 

1차 입장문 어제 저녁에 쩌리에 올렸는데 화력 대박슨 ㄷㄷ

2차 추가 입장문 업뎃 되었길래 긁어왔어!!

 

[익인1]

대처 좋당..

[익인2]

대박 👍

[익인3]

일 잘하네

[익인4]

아 근데 이미지가 진짜 중요하긴 한갑다........
요즘 틴트 시장 너무 다양하고 광범위해서 앞으로도 롬앤 안 쓸 듯.......

[익인5]

근데 너무 가벼워보이긴했음...

[익인6]

버렸는데 어케 환불 받어.. ㅎ

[익인7]

구매내역이나 영수증

[익인6]

올영 스마트 영수증이라 이미 날아갔슴..

[익인17]

ㄴㄴ 올영앱 가면 볼 수 있어 구매내역 매장도 ㅇㅇ

[익인6]

올영앱 살펴봤는디 없어ㅠㅠ... 3개샀는데 최근에 산 1개 남아있고 6월이전에 산건 없어

[익인18]

6에게
기간 늘려서 찾아버ㅏ..

[익인6]

18에게
기간을 어디서 늘린다는거야..

[익인22]

6에게
스마트영수증은 3개월간만 보이는거 맞아

[익인25]

6에게
그 올영어플말고 cj 어플 들어가면 이전 구매내역까지 볼수 있는걸로 알아

[익인23]

요거 고객센터에 문의하면 알려줌 나도 고데기 고장나서 무상수리 받으려고 문의했을 때 문자로 보내주셧어

[익인23]

이런 식으로 옴

[익인27]

이거 스마트 영수증 말고 그냥 올영앱에서 주문/배송조회> 온라인구매 탭 눌러서 매장구매로 변경하면 1년까지 보일걸?

[익인17]

ㅇㅇ 이거 말한거야!!

[익인8]

아 어제 롬앤샀는데

[익인9]

증상 없어도 환불해주는 건가??

[익인15]

위에 추가조치 2번에 간단한 구매 인증이랑 증상 이력 남겨주면 제품 결함이 공식 확인되지 않은 현재 상황에서도 환불 도와드린다고 적혀있어

[익인10]

이거 근데 롬앤만 그런거 아니고 그냥 립밤 립글로즈 다양하게 쓰고 또 잠깐 면역력 안좋고 그러면 구순염 옴... 나 립밤 모으는게 취미라 올영에 있는 립밤 다써본 사람인데 어떤거에 걸렸는지 모르게 구순염 와서 몇년을 고생함 지금은 롬앤 써도 구순염 안옴 이거 사바사에 제품바이제품 개심함. 특히 한여름에 30도 넘는 더운 날씨에 방에 처박아놓은 립밤들도 그냥 전부 변질 대상임 한개만 뜯어서 쓰다가 여름 지나면 버리는게 나음

[익인11]

진짜 n년간 롬앤만 애용하다가 이번에 신뢰 잃어서 그런지 솔직히 이 입장문에서도 좀 그런 부분이 있긴함...ㅋㅋ
'제품 결함이 공식 확인되지 않은 현재 상황에서도 환불을 도와드리겠습니다' 이 말 자체가 우리 이만큼 해준다? 선심쓰는 느낌처럼 느껴짐
1차때도 그렇고 이번에도 그렇고 구구절절 우리 이만큼 노력하고 있음! 이거에 초점 맞춰서 해명하는 느낌이라 그냥 개인적으로 실망감이 큼

[익인13]

저런말 안썼으면 문제있어서 환불해주는 거 맞네 소리 나왔을듯. 회사 내부에서 결함안발견됐으면 당연답답할테니 저런소리 나올수있지

[익인11]

그니까 말이 아 다르고 어 다른건데 이미 1차 입장문에서 뉘앙스 문제로 지적 많이 받아서 2차로 다시 낸건데 또 그런거잖아
애초에 답답한건 피해 받은 소비자지 회사에서는 그냥 깔끔하게 계속 알아보겠다 죄송하다 하면 끝날 일이였음

[익인31]

22

[익인12]

현직 디자이너인데 본인들이 어떻게 어떻게 했다! 이거에 초점을 맞춰서 강조하다 보니 너무 가볍게 보이는 것 같음 걍 담백하게 흰바탕 명조체로 죄송합니다 하거나 줄글로 적는 게 나았을 듯

[익인12]

멘트가 막 잘못된 느낌은 아닌데 전격 해부! 이런 식이니까 가벼워 보임 ㅎ 저긴 디자인 리드랑 ux writer가 없나 ㅜ

[익인16]

22

[익인34]

33가벼으ㅓ보임 유쾌하게 넘어가려는것같은데 이런건 진지하게갔어야됨 신뢰문제인데

[익인14]

난 사용할 때도 증상 없었는데 다들 구순염 구순염 하니까 사용하기 좀 꺼려짐,,산지 얼마 되지도 않았는데 쳐박템 되어버렸다

[익인19]

사실 명확한 원인이 밝혀지지않은 상태에서 다 환불해주는게 쉽지만은 않은 결정이라 대단해보이긴하는데 그거랑 별개로 자기들도 원인을 모른다면서 신제품 써보라는건 대체 뭐임...?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 신제품에도 그 원인이 들어가있으면 어쩌려고...

[익인20]

병원 다닐 때 사진 좀 찍어둘걸 그랬네 다 버렸는데

[익인21]

오프라인에서 사서 영수증 지류로 받았었는데 당연히 버려서... 근데 6개월동안 피부과 다니면서 고생했어서 걍 본품 사진이랑 결제내역이랑 증상 사진 보냇음 환불 해주면 좋은거고 아니어도 참고해서 제품 고쳐라 이런 느낌으로

[익인24]

몰랐다는 게 이상함

[익인26]

롬앤틴트 살까하다가 올영 후기 보고 백스텝했는데.. 회사가 이제야 대응하는 게 아쉽긴 하네

[익인28]

오

[익인29]

흠..... 여론 조작이라는 표현은 싹 뺐네 그게 문제였는데

[익인30]

옼ㅋㅋ

[익인32]

와 난 5년전에 썼던 롬앤 틴트 때문에 포다이스반 생겼는데 증명할 그게 없네 포다이스반은 낫지도 않아서 계속 갖고 살아야하는데ㅋㅋ

[익인33]

나는 몇년전에 입술 뒤집어져서 립제품을 립밤(색조X) 외에는 데일리로는 안쓰는데…! 틴트라는 제품 자체가 꼭 이회사 제품이 아니더라도 면역 떨어지면 입술 맛 가는것 같드라… 근데 그게 입술은 한번만 맛가면 쉽게 안돌아오는것 같음 (개인적 뇌피셜…그치만 내가 뒤집어지고 사람 입술되는데 3년 걸림…

[익인35]

아니근데 나 1n년 화장하면서 구순염걸린적 한번도 없는데 진짜 베어그레이프 쓰고 처음으로 걸림ㅋㅋㅋㅋ

[익인36]

난 저거 써도 멀쩡하고 촉촉해서 좋앗는디..

[익인37]

쥬시 말고 다른 라인에서 구순염 걸린 익들 없어?? 난 제로벨벳 쓰고 걸렸는데..

[익인38]

나 블러퍼지 틴트 썼는데 구순염옴ㅠ 다른거는 왜 안해주냐 개빡칌

[익인39]

디올도 피드백좀

[익인40]

피치피치미 쓰자마자 입술 옆 다 갈라짐
평일엔 바르지도 않았고 주말에 딱 한 번 발랐다고 ㅋㅋ