안녕하세요. 트위치입니다.
최근 며칠 동안 논란과 함께 커뮤니티에서 돌고 있는 이야기들 중 잘못된 부분이 확대재생산 되고 있어 이 부분에 대해서 안내드리려고 합니다.
저희 트위치는 정책상 스트리머 제재의 이유와 결정 배경 등에 대해서 공식적으로 언급할 수 없게 되어 있습니다. 이 부분은 저희의 언급이 불필요한 오해를 더욱 확대할 수 있다는 부작용 때문에 금지되어 있습니다.
다만, 이번 공지에서는 사실과 다른 내용들이 사실인 것처럼 퍼지고 있는 부분을 바로 잡아보고자 합니다. 이 공지가 여러분들의 오해를 얼마나 풀어드릴 수 있을지는 모르겠지만, 상황을 이해하시는데 어느 정도 도움이 되었으면 합니다.
지난 15일, 논란을 일으킨 스트리머가 트위치 쪽으로 전화를 걸어오셨고, 상황에 대해서 사과를 했습니다. 이에 저희는 "트위치 코리아에 사과하는 것은 중요하지 않다. 마음 상하셨을 스트리머 분들과 시청자들에게 사과를 하는 것이 우선이다"고 대답했습니다. 이 이외의 통화 내용은 없었음을 알려드립니다.
또한, 저희는 지난 15일, 논란이 된 상황에 대해서 면밀히 조사해 HQ에 관련된 내용 공유를 준비하고 있었습니다. 이번 상황은 한국 지역에서 발생했고 관련 자료들이 한국어로 되어 있었기 때문에 상황 파악을 위해서는 코리아 팀의 리포트가 필요한 건이었습니다. 동시에 저희는 커뮤니티 가이드에 맞는 상황 대처를 위한 절차를 검토했습니다.
저희의 대처가 발빠르지 못해 불필요한 논란을 키운 부분에 대해서 진심으로 사과드립니다. 앞으로 저희는 불필요한 논란 없이 커뮤니티 가이드가 더욱 공정하게 적용될 수 있도록 노력하겠습니다.
아무쪼록 이번 공지를 통해 잘못 알려지고 있는 사실들이 바로 잡혀지고, 불필요한 오해가 더 이상 퍼지지 않았으면 하는 바람이 있습니다. 일련의 일들을 교훈삼아 부족한 부분들을 보완해 더 좋은 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.