아고다에서 31만원 부정결제 됐는데 나만 짜증 확나네

금일 02:50 쯤 아고다 나이스로 31만원 결제 됨

해외여행 예정이라 숙박 여러개 결제했어는데 30만원 넘는 금액은 없는 걸로 알고 있어서

금액 다 확인 했으나 30만원 넘는 숙박은 결제 안 했음

아고다에 전화했더니 은행로고, 이름, 상호명 등등 캡쳐해서 보내래 근데 신용카드라 내 이름 안 적혀 있어서

롯데카드 전화했더니 본인 확인 위해 주민번호 확인 가능하녜 가능하다니깐 다이얼 눌러달라해서 누르니 잠시 후 상담원 연결 된다는 안내 음성 뜨더니 거진 5분 동안 아무 말 없음 짜증났지만 그냥 끊고

다시 전화 했음

재연결 되고 전 전화는 왜 연결이 제대로 안 된거냐고 물었더니 일단 문의 하실 내용 말씀해 주시면 문의 먼저 처리 후 확인해 주겠대

거래 내역서 받고 싶다니깐 내역서랑, 전 전화도 왜 끊긴건지 확인 후에 다시 전화 주겠대 알았다하고 끊엇는데

3시간 째 연락 없음ㅋㅋㅋ

전에는 통화 중에 바로 내역서 보내줬는데 왜 일처리 이따구냐 상담사 욕 하고 싶지 않은데 졸라 빡쳐서 상담사한테 일처리 왜 그따구냐고 화내고 싶음 하 빡쳐