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"쿠팡보다 비싸면 돌려드려요” 이마트, e커머스에 '최저가 경쟁' 선포 | 인스티즈

서울 중구 웨스틴 조선호텔에서 열린 SSG 창단식에서 구단주인 정용진 신세계 부회장이 정지택 KBO 총재에게 구단기를 전달받은 뒤 흔들고 있다.

이마트가 ‘최저가격 보상 적립제’ 카드를 뽑아들며 쿠팡과의 전면전을 선포했다.

e커머스와 가격을 비교해 고객이 구매한 상품 중 이마트보다 더 저렴한 상품이 있으면 차액을 보상해주겠다는 정책이다. 쿠팡·롯데마트몰·홈플러스몰 상품이 대상이지만 사실상 지난주 ‘무료배송’ 카드로 선공에 나선 쿠팡을 정조준하고 있다는 분석이다.

내용을 보면, 구매 당일 오전 9시~12시까지 이마트 가격과 쿠팡, 롯데마트몰, 홈플러스몰 판매 가격을 비교해 고객이 구매한 상품 중 이마트보다 더 저렴한 상품이 있으면 차액을 ‘e머니’로 적립해주는 방식이다. ‘e머니’는 오프라인 매장에서 현금처럼 사용할 수 있는 이마트앱 전용 쇼핑 포인트로 제공한다.

예들 들어, 이마트에서 1500원에 구입한 상품이 있다고 가정하고, 동일한 상품을 쿠팡에선 1000원, 롯데마트몰에선 1100원, 홈플러스몰에선 1200원으로 판매 중이라면 최저가인 쿠팡가 1000원과의 차액 500원을 ‘e머니’를 적립해 준다.

차액을 보상 받기 위해 고객은 스마트폰 등에 설치된 이마트앱 좌측 하단 ‘영수증’ 탭에 들어가 구매 영수증 목록 내 ‘가격보상 신청’ 버튼을 누르기만 하면 된다. 구매일 기준 1일 최대 3000점까지 적립할 수 있다. 신청 가능 기간은 구매일 기준 다음날 오전 9시부터 7일 이내이고, 사용 기한은 30일이다.

대상 상품은 신라면, CJ햇반, 서울우유, 코카콜라 등 가공·생활용품 매출 상위 상품들로 쿠팡, 롯데마트몰, 홈플러스몰 중 한곳 이상에서 취급하는 상품 500개를 각 카테고리별 바이어들이 선정한다.

"쿠팡보다 비싸면 돌려드려요” 이마트, e커머스에 '최저가 경쟁' 선포 | 인스티즈

이마트가 선제적으로 ‘최저가격보상적립’ 시스템을 선보였다.

최훈학 이마트 마케팅 상무는 “이마트는 온라인 유통 채널이 확산되는 상황 속에서도 기존점 리뉴얼, 그로서리 상품 차별화 등 체험적 요소 강화를 통해 오프라인 대형마트만의 경쟁력을 강화해 왔다. ‘최저가격 보상 적립제’로 이마트 가격 경쟁력이 강화될 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

한편, 미국 증시 상장을 통해 실탄 5조원을 확보한 쿠팡은 지난 2일 ‘무료배송’ 카드로 경쟁사들을 긴장시키고 있다. 유료 멤버십에 가입하지 않은 고객에게도 한시적으로 무료배송 서비스를 제공, 실질적으로 가격을 낮추는 효과를 주고 있다.



 
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