쇼핑몰 반품할 때 왜 배송비 5천원을 동봉하라는거지?

상품값만 돌려주는거야 원래?

[익인1]

배송은 별도로 돈을 받고 있어서.. 그렇지 않을깜?

[익인3]

제품 산다고해서 무배해준건데 안살꺼니까 왕복배송비달라는고지모

[글쓴이]

무배 아니었어 택배비 지불했던건데

[익인5]

아 밑익말대론가바

[익인4]

반품할때 너가 결제한 택배비까지 환불해줘서 그래. 그사람이 보낼때 2500원, 너가 보낼때(착불) 2500원.!

[글쓴이]

응응 그건 이해했는데 그러니까 반품을 하면 처음 받을 때 지불했던 배송비는 안 돌려준단거지? 상품값만 돌려준다는거지

[익인6]

아니~ 너가 결제할때 택배비+상품비 같이 결제하잖아? 택배비,상품비가 따로 부분결제취소가 안되기 때문에 환불할때 한꺼번에 같이 결제가 취소돼서 택배비도 돌려주는거지 너는 금액을 취소하면 손해금액이 없어!
하지만 판매자는 보낼때,받을때 택배비 2500+2500원이 들기 때문에, 반품을 요청하는 사람이 그걸 부담하는거야!

[글쓴이]

상품값이 a였고 + 배송비 2500 을 지불해서 받았다가 취소해서 a+2500 을 돌려받고, 반품 택배를 내가 보내면서 5000원을 동봉하는데 택배비까지 같이 취소돼서 돌려줬었으니 그 값 2500 , 돌려보내는 2500을 받겠다는거 아냐..? 결국 상품값 a만 돌려받는거지 ... 아 내가 이해를 못 하는건가 그렇다면 답답하게해서 미안해ㅠ

[익인7]

초반부분은 제대로 이해했네! 근데, 너는 너가 5000원을 줘야하는 이유를 모르겠단 거지?
원래 상품하자가 아닌 환불은 환불하려는 사람이 택배비를 주는거야
만약 판매자의 상품하자라면 너는 택배비를 안줘도 돼!
하지만 택배비를 동봉하라고 한걸 봐선 너의 개인적인 사정으로 환불하는거 맞지?
그렇다면 판매자는 환불 배송비에 대해 책임을 줘야 할 의무가 없지!

택배비는 왕복으로 총 2500+2500원이 드는데
너가 5000원을 주지 않으면, 판매자는 보낼때의 택배비 2500원과
받을때의 택배비 2500원 총 5000원을 손해보는 건데?

이해가 잘 안될까 ㅠㅠ?

[글쓴이]

7에게
아까부터 이해는 됐는데 나는 그냥, 그래서 내가 왕복 택배비는 다 부담하고 상품값만 돌려받는거구나! 를 확인하려고 했던거야 고마워 ~~