혹시 여기에 전화상담사 해본 익들 있어?

면접 관련으로 물어볼 게 있는데 ucc 만들 때 참고할 거라 가볍게 대답해줘도 돼! 도와주라...ㅠ♡ㅠ

[익인1]

도움이 안 되겠지만 뭔데?

[글쓴이]

헉 댓글 안 달릴 거 각오하고 있었는데 너무 고마워 ㅠㅠ 일단 이력서 낼 때 다 들어가는 기본적인 사항 빼고 특별히 들어가는 게 있어? 그리고 면접도 따로 본다면 무슨 질문을 해? 물론 회사마다 다르겠지만 아직 학생이고 무슨 질문을 하는지 아예 감이 안 잡혀서 ㅠㅠ

[익인3]

내가 일한 곳에서는 특별히 들어간 건 없었어. 면접도 그냥 다른 곳이랑 마찬가지로 경력 있는지 묻고 가족관계 묻고? 일하고 나서 뭐 말투를 어떻게 했으면 좋겠다 요구하긴 했는데 면접 보는 당시에는 특별히 묻는 거 없었어.

[글쓴이]

오 그렇구나 참고할 만한 말이 생기니까 안심이다 ㅠㅠ 복 받을 거야 다시 한 번 고마워!

[익인2]

아주조금했는데 아는선에서 대답해줄게!

[글쓴이]

진짜 기대 안 했는데 너무 다행이다 댓글 달린 거 보고 놀랐어 고마워 복 받을 고야 ㅠㅠㅠㅠㅠ 위에 질문 2개 읽어주라!

[익인4]

목소리많이봐, 아무래도 안정적이고 좀 거친목소리보다 우리가 흔히 전화상담시 듣는 목소리
후에 트레이닝도 하긴 하지만 일단 베이스적인 목소리가 있어야해
그리고 경력관계시 서비스업종사유무, 혹은 전공과

나는 면접질문이 그거였다
돌발상황에 대한 내 임기응변과
진상 고객 컴플레인 대처방법

[글쓴이]

돌발상황에 대한 임기응변은 현장에서 돌발상황 하나를 주는 거야?

[익인5]

응 예를 들어서
어떤 서비스에 대한 컴플레인을 걸었을때
그것이 순전히 본인이 해결 할 수 없는 상황이고 떼를 썼을때
이런식으로 하나를 던져줘

[글쓴이]

5에게
아 진짜 고마워 주제 듣고 주위에 없는 직업이라 막막했는데 진작에 인티에 올려볼 걸 그랬다 진짜 고마워 ㅠㅠㅠㅠ 행복한 하루 보내!

[익인6]

쓰니도 좋은하루~ 도움이 되었다니 기뻐!