오늘 알바하는데 실수해서 도넛 한 개 뺐거든

손님 죄송합니다 제가 숫자를 잘못 봐서 하나만 빼고 드려도 될까요~ 말씀 드리고 빼고 200원은 행사 처리하고 결제했는데 결제 다 끝나고 200원 아깝다고 도넛츠 달라고 500원짜리 들고 왔는데 300원 내셔야 결제된다고 했더니 현금 200원 밖에 없다고 하시고 뭐 다른데는 다 주는데 여기만 안 주냐 그래서 아 제가 알바생이라 권한이 없어요... 이랬더니 언니가 실수했는데 도넛 그거 하나 못 주냐고 해서 200원 받고 100원 빼꾸고 도넛 하나 드림... 100원이 아까운 게 아니라 매니저님이 자꾸 그렇게 해 주면 그런 손님 많아진다고 하지 말라고 했거든 정산할 때 빵 갯수 안 맞기도 하고 이럴 때 어떻게 해야 할 지 모르겠어 ㅠㅠㅠㅠ

[익인1]

앞으로 그러면 제가 메꿔 넣어야 해요라고 얘기해
저도 일하는 아르바이트생이고 실수한 건 죄송하다고
근데 한번 해주면 계속 그런다

[글쓴이]

그렇게 말했는데도 계속 해 달라고 해서 카드 들고 와서 그럼 300원 카드로 긁어달라고 하시길래 그냥 매꿔서 돈 넣고... 하아아ㅜㅜㅜㅜㅜㅠㅠㅠㅠ 오늘도 두 분이나 있었는데 매번 이렇게 돈 매꿔 ㄱ드릴 수도 없고

[익인3]

걍 카드긁어 너가물어주면 한도끝도없음

[글쓴이]

카드 긁을 수가 없어서,,, 사장님한테 물보고 긁는 방법 알아오려구ㅜㅜㅜ 고마어

[익인4]

내가속상하다ㅜ고생했어 오늘도

[익인2]

안되는건 안된다고해야함...ㅎㅎㅎㅎ진상 더 부림

[글쓴이]

ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ후ㅜㅜㅜㅠ 퇴근 전에 진 제대로 빼고 왔네

[익인5]

어쩔 수 없지만 최대한 너가 실수 안해야될듯 ㅠ 진상들은 어떻게해도 진상이니까

[글쓴이]

4일 됐어... 일한지 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅠㅠㅜ

[익인7]

그럴땐 죄송해요 제가해드리고 싶어도 해드릴수가 없어요 하면됨

[익인8]

근데 서비스 배우는 경영학도로써는 쓰니가 잘 대처한 거야 고작 100원으로 오냐손님 만들 경우도 거의 없고 맨날 와서 돈 모자라는데 해달라고 하지도 않을 거임 이번에는 쓰니 실수가 있어서 성립이 됐던거구 ~!

[익인9]

어우 진상....

[익인10]

세상엔 진상이 진짜 많아.. 쓰니 수고해쪙ㅇ

[글쓴이]

내가 알바한지 4일 밖에 안 됐기도 하고 이게 기프티콘 들고 오시고 많이 사셔서 1000원 할인을 해 드린 상태였거든 ㅠㅜㅜㅜ 취소 방법도 모르기도 하고 애기랑 할머니랑 같이 오셔서 그냥 내드렸는데 담부터는 사장님한테 물어보고 할게 ㅠㅠ 다들 고마어 ㅜㅠ

[글쓴이]

도넛이 12 개 이상 사시면 막... 막 멘탈이... ㅠㅠ큨컄ㅋㅋㅋㅋㅠㅜㅜㅠㅠㅠ 빨리 적응할게ㅠㅠㅜㅜ

[익인11]

던킨에서 알바해? 그럼 취소 되게 쉽고 삼백원도 카드 결제 가능할텐데

[글쓴이]

기프티콘인데 14 개를 사시고 포장을 다 한 상태였고 뭐라고 앞에서 막 그러시니까 빨리 해 드려야겠다 해서 다 뜯지 못 하고 그냥 드린 거야...

[익인13]

알바 초면 그렇겠다ㅠㅠ 앞으로는 뭐라해도 기다려주세요~ 이러면서 다 확인하고 양해 구해가면서 취소하고 다시 결제해버려ㅇㅇ

[익인15]

그리고 갯수 많아지면 오래걸려도 포장하면서 포스기에 도넛 찍어! 하나 넣고 찍고 이런식이면 안빼먹는당

[익인12]

난 그럴때 매니저님한테 여쭤볼게요~ 하면 반은 그냥 냅두라하고 반은 그러라고 하는데 와서 안 된다고 하면 그냥 가더라

[글쓴이]

담부터는... 그냥 물어보고... 하려고... 식은땀 나고 막 그래서...

[익인14]

쓰니 수고했어,,진상은 진짜,, 네가 케어 안 되면 그냥 매니저님 부르는 게 답이야

[익인16]

이번엔 쓰니실수도 있었으니 한번 해드리고 담에 또해달라하면 단호하게 거절해!

[익인17]

러흑 나도 처음에 감정때뭉에 그런일도 많거 실수도 많았는데 포스보다보면 더 이성적으로 행동하게되고 빨라지니까 괜찮아ㅠㅠㅜㅠㅠㅠ

[익인18]

딴데는 해주는 데 너네는 왜 안해주냐 진상들 지겨운 레퍼토리.. 속지말고 안된다고 해

[익인19]

헐 나 일할 때랑 완전 똑같은 상황..ㅋㅋ..나도 첨에는 당황해서 그냥 해드리고 매니저님한테 혼났어 흑흑
근데 하다보면 진상고객 상대하는 거 늘기도 하고..알바는 그냥 참는 게 답이더라..우리매장은 직영이라
컴플레인들어오면 위에서 전화왔어ㅠㅠㅠㅠ

그런 일 있으면 너가 상대하지말고 무조건 매니저나 높은 사람 불러!! 그래야 나중에 안힘들어져!!!

[익인20]

맞아 나 매니저급이었을때 그런건 거의 내가 다 처리했다... 처리하는 과정에서 잘못되면 더 큰일이 되는 경우가 있어서

[삭제한 댓글]

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[익인22]

에엥... 사람이 어떻게 실수를 안해..

[익인25]

쓰니가 속상해서 이럴 땐 어떡하냐고 묻는데 애초에 실수를 안 하면 되는 거 아니냐니...

[삭제한 댓글]

(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)

[익인26]

나 난독증인가봐 글 내용이 이해가 안돼ㅠㅜㅜㅜ
진짜 내 수준 심각하다..ㅠㅠ
그나저나 쓰니 힘내ㅜㅜ
알바하는데 우기면서 제멋대로 하려는 진상고객이 젤 싫어 ?

[익인29]

그거 너도 냉정해져야함ㅠㅠ 우연히 봤는데 4일됐으면 당연히 모든게 미숙하고 무섭고 어버버버 할 시기야 당연히!!! 하지만 그것도 일주일만 지나면 단호하게 할 수 있을거야!! 왜냐면 그거 소문나는거 한순간이거든ㅠㅠㅠ 야 나 여기 이랬다 아 진짜? 나도 나중에 가서 그래봐야지ㅋㅋ 라고 소문나기 때문에ㅠㅠㅠㅠ 앞으로는 당당히 말해!!! 안된다고!! 그리고 정 안되면 매니저 부르는수밖에 없어! 왜냐면 처리를 해도 나같은 알바보다는 윗사람이 하는게 맞으니까!

[익인30]

난 알바 신입(?(때는 말 길어지거나 뭔가 내가 안해본 상황의 일이 생기면 바로 다른 언니나 매니저님 호출함.. 괜히 내가 건드렸다가 큰일 될까봐...

[익인31]

알바할 때 최고는 제가 일한지 이틀째여서요ㅜㅜ잘 몰라요 그러면 포기함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아니면 제가 아직 견습생이여서요~이러면 뭐라 못 함 괜히 몰라서 우물쭈물 거리면 만만하니깐 계속 해달라우겨ㅜㅜㅜ

[익인32]

힘들었겠다 쓰니... 도넛이면 빵집 알바겠네 좋겠다....... 미안해 나 지금 다이어트 중인데 빵이 너무 먹고싶어............ 아 맞아..... 쓰니야 혹시 빵가게 알바하면 진상많어...?? 나도 나중에 하고싶은데...... 내가 유리멘탈이라........... 수고했어 쓰니야.........❤

[익인34]

응? 근데 내가 이해못한걸수도 있지만 쓰니의 처음 대처는 어쨌든 손님한테 200원 손해를 주는 거 아니야?
쓰니 실수로 손님이 손해보는거면 기분 나빠하지 않을까? 당연히?

[글쓴이]

앗 이거 늦게 봤다! 처음에 말씀 드렸어! 200원이 비는데 결제해 드려도 될까요? 했는데 알았다고 하고 다 포장하고 드렸는데 갑자기 200원 아깝다구 다시 달라고 하셔서 그런 고얌