트레이닝복 시켰는데 바지가 안 와서 쇼핑몰 전화했는데 안 받는다...ㅠㅠㅠㅠ

보통 점심시간 2시까지인 쇼핑몰 많니...?? 1시부터 전화 하는데 안 받아ㅠㅠㅠㅠㅠ이게 고의로 안 받는건지 아니면 일 있어서 못 받는건지 모르겠어 트레이닝복 시켰을 때 져지만 있대서 바지는 다른 제품으로 교환하고 차액 받기로 했는데 오늘 택배온거 보니까 져지만 온데다 차액도 안 들어왔고ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ