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l조회 7647l
이 글은 5년 전 (2018/5/27) 게시물이에요

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익인1
아 쟤슈없다.. 상담원이 제일 만만하지.. 고객님이 제일 틀려요ㅠ 상담원 아닌데도 짜증나.. 쓰니가 고생이 많다..
5년 전
익인2
진짜 상담원분들이 본인 감정쓰레기통인 줄 알아..
5년 전
익인3
아 ㄹㅇ... 나 진짜 1년 5개월 일 하다가 유독 심한 진상 만나서 펑펑 울고 바로 그만 둠ㅠㅠ...완전 자존감 하락... 그 후로 누가 전화오면 긴장부터 되고 무서워졌어ㅠ
5년 전
익인4
아 진짜 서비스직이라고 자기가 갑이 되는거 너무 싫음...
서비스직이라서 걸맞게 서비스를 제공하는 것 뿐인데 자기한테 이걸 제공하고 돈을 지불했다는 이유만으로 자기가 노예를 고용한줄 알아....

5년 전
익인6
좋은 분도 정말 많이 있지만 막말로 인건비 더 줄 것도 아니면서 자기가 진상인 것도 모르고 빼엑 하는 사람 너무 많아...
5년 전
익인5
ㅡ아 ㅇㄱㄹㅇ ㅠㅠㅠㅠ 죄송합니다 이거 진짜 많이 하고 발음 좀 제발 똑바료!!!!!못알아 듣겠다구요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 그리고 분명 주소 지역명부터 불러달라고 하는데 왜 자꾸 서구 이런것부터 말하냐고..........
5년 전
익인7
진심 그런 고객은 블랙리스트로 전화 안 받았으면 조겠다 상담원이 뭔 고생이야
5년 전
익인8
저번에 어떤 할아버지가 상담원한테 멍청한 년 니까짓 년 이러면서 소리지르고 욕하더라... 내 친구도 강철멘탈로 유명한 앤데 울 정도였고 진짜 관련 법 하나만 생겼음 좋겠어
5년 전
익인9
근데 그런 고객들한테 똑같이 해주는거나 상대를 안하면 안되는거야? 만약 이렇게 하면 어떻게 되는데??
5년 전
글쓴이
원래 상담원 보호 차 욕하거나 막말하는 사람들 전화는 그러시면 상담 진행하기 어렵습니다 끊을게요 라고 할 수 있는데 우리는 절대 못 끊어 고객의 안전을 확보해야하는 상담원이야
5년 전
익인103
나 다니는 곳도 욕 하거나 막말하면 바로는 못 끊어ㅠㅠ 세번까지는 경고 해야함 그러시면 상담 어렵다고 세번까지는 경고 나가고 듣고 있다가 그래도 계속 그러면 끊을 수 있어ㅠ 솔직히 경고 해도 계속 듣고 있는데 안 끊나 경고 세번 나가고 끊나 그게 그거임ㅠㅠ
5년 전
익인10
레알... 얼굴 보는 서비스직도 못된서람 천국인데 얼굴 안보는 전화상담원은 진짜 장난아님.. 둘다 해봤지만 결론 사람이랑 최대한 안부딪히는 직업 하고싶음...
5년 전
익인11
난 상품에 대해서 진지하게 화가나있던 상태여서 평소같았음 진짜 그 흔히 전화버전 목소리 있잖아 사근사근한ㅋㅋㅋㅋㅋ 그렇게 통화하는데 그때도 말투는 조금 딱딱해도 예의는 다 지키게 되던데 아닌 사람들 많은 거 너무 싫음
5년 전
익인12
나는 2년 했는데... 진짜 예의 없고 욕하는 사람 마주할 때마다 아니.. 저사람은 도대체 뭔 생각으로 저러나.. 고소한다고 저렇게 대놓고 말하고 나서 욕이란 욕 다 하나 싶기도 함
5년 전
익인14
와공감 나도 지금 일하고있는데 제가지금 죄송하단말 들으려고 전화한줄알아요?부터 툭하면 소보원 언급에 몇시까지 전화해요 툭끊고 이거녹음되고있죠?책임질거에요? 이름이뭐에요?윗사람바꿔요 그건내알바아니고 빨리해결하세요 등등 다있고 욕하다가 아니 이거 그쪽한테 하는말은아니고요 하거나 화나게하지마세요 곱게말해주면 못알아먹어요?에 진짜 말꼬투리하나하나 물어뜯고
5년 전
익인19
전화딱 받았는데 블랙리스트 팝업뜨면 심장괜히쫄리고...
5년 전
익인24
그리구 우리회사만 그러는진 모르겠는데 우리는 상담원이라고 하지말고 무조건 상담사라고 지칭하라고한다!
5년 전
익인21
하... 그거 나야... 나 ㄹㅇ 진짜 맨날 녹음되고 있냐고 하면서 자기가 막말에 폭언에 욕함^^
5년 전
익인71
진짜 시작부터 끝까지 내가 들었던 말 다 있어 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진절머리나
5년 전
익인15
상담원 ㄹㅇ 이야..
5년 전
익인16
혹시 옛날에 글쓴익이야?
5년 전
글쓴이
본인표출 할까
5년 전
다른익인28
옛날에 글 썼다는 걸 알려야 하는 얘기 아니면 안 해도 됨!
5년 전
글쓴이
알려줘서 고마워
5년 전
익인17
와 진짜 왜 그럴까 나는 항상 전화하면 감사하다는 말 꼭꼭 넣어서 하는데 ㅠ ㅠ 진짜 꼬인 사람들 되게 많은 듯... 그리고 고객 상담해 주시는 분들 너무 친절하셔 ㅠㅠ 며칠 전에도 전화했는데 통화 중에 아무 말씀 없으셔서 여보세요...!?! 한 마디 했는데 응대가 늦어져서 죄송하다고까지 하시더라 ㅠㅠㅠㅠ 그래서 내가 재촉해서 죄송하다고 ㅠㅠㅠ 끊긴 줄 알았다고 막 말씀 드림... 아휴 우리 익인이 토닥토닥 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
5년 전
익인18
마저 나두 상담원들이 감정노동땜시 힘들어하시는거 아셔서 감사합니다 많이쓴다ㅠㅠㅠ
이 말 한마디만 해도 힘이된다구 어디서 들어서...

5년 전
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(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)
5년 전
익인23
하지마 진짜 하지마(경험중인 익)
5년 전
다른익인75
나 복지 좋은곳 다녔는데 하루하루가 스트레스이다 보니까 복지고 뭐고 다 필요없더라 진짜 추천 안하고 싶어ㅜ 회사 끝나면 후련하다고 생각해야 하는데 스트레스가 안 끊겼어...
5년 전
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(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)
5년 전
다른익인91
응 근데 거기 한번 다니는 거 경험상으론 좋을거같기도 해 ㅋㅋㅋㅋ 다른 게 힘들어도 여기보단 낫겠다 이런 생각 들어서
5년 전
익인22
아니 근데 진짜 상담원 잘못도 아닌데 왜 상담원한테 화를 낼까... 이상한 사람들 진짜 많은 듯
5년 전
익인25
불쌍한 사람들이야 진짜
5년 전
익인26
나 고삼 취업익 콜센터 갔는데 진짜 맨날 울었음
5년 전
익인27
근데 반대로 상담원이 나한테 윽박지르면서 말하면 어떡해... 나 너무 불쾌했어 평소에 진짜 나긋하게 말하고 부탁드립니다 이렇게 말하는데 우체국 콜센터 진짜
5년 전
익인33
컴플걸기 싫어서 그냥 가만히 있는데 생각할수록 화나서
5년 전
익인29
진짜 상담원분들 거생하심 ㅠㅠ상담원분한테 네네!감사합니다 !!! 하면 진짜 목소리에서 막 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅜㅜㅜ뭐라해야하지 약간 울컥 하는 느낌나 ㅠㅠㅠ네 감사합니다 고객님 하는데 ㅠㅠㅠㅠ
5년 전
익인30
우리 어머니도 상담원 일 하시는데 진짜 많이 힘들어 하셨어
5년 전
익인53
우리 엄마두ㅠㅠㅠㅠㅠ
5년 전
익인31
나 삼개월했는데 진짜 매일매일 내일이 오는게 두려웠다....ㅋㅋㅋㅋ 출근하기 진짜 싫었어 ㅠ
5년 전
익인32
진짜 상담원분들 고생 너무 많이하시는 것 같음...ㅠㅠ 그 예전에 유튜브에서 연결음 가족목소리로 바꾼 거 보고 진짜 펑펑 울었는데 상담하는 분들한테 함부로 대하는 사람들 나빴어 진짜 ㅠㅠㅠㅠ
5년 전
익인34
나도 상담원이랑 종종 통화하는데 진짜 왜 저렇게 진상을 부리는지 1도 이해가 안갘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
상담원들이 틱틱거리는거도 아니고 그냥 친절하게 말해주는데 왜 거기다가 그렇게 화를 내고 비꼴까...
참 신기해...

5년 전
익인35
글만 읽는데도 울컥 한다..
나도 서비스직 알바 잠깐 하면서도 정말 몸도 힘들지만 마음이 더더욱 힘들었었는데..
왜 사람들은 부족한 자신의 자존감을 남을 깎아내리면서 찾는걸까?

5년 전
글쓴이
나 이제 곧 퇴사해 길었다 오래 걸렸어 많이 기다렸어 오늘까지만 울 거야 오늘만
5년 전
익인49
고생 많았어 쓰니야.... 앞으론 행복하기만 바랄게
5년 전
익인36
진짜 상담원들....힘들겠다
5년 전
익인37
퇴사 축하해 얼른 나와 그 지옥에서
5년 전
익인38
진짜 왜그러지..쓰니 토닥토닥
5년 전
익인39
ㅠㅠ나는 그래서 상담원들한테 전화할때마다 너무 미안해 괜히 내가 기분 좀 안 좋게 말해서 피해 갈까봐... 그래서 일 해결해주면 고맙다고 감사하다 하고 설문조사? 같은 거 해달라고 그러면 무조건 좋음 해준다 ㅠㅠ 쓰니 수고했오!!
5년 전
익인41
나도 상담산데 공감합니다 모든 직업이 대부분 그렇지만 해보지 않으면 알 수 없는 직업중에 하나라고 생각함...
5년 전
익인42
ㅇㅈ 난 디자이너익인데 클라이언트들 진짜 30만눤짜리 광고 내면서 혼내고 훈계질하고 장난아님...어휴
5년 전
익인43
진짜 고생했어 ㅠㅠ 나는 퇴사하고 트라우마 생겨서 전화받는거 두려워가지고 배달어플 쫙 깔았던거 생각난다...ㅎㅎ 쓰니 진짜 고생 많았어
5년 전
익인44
어휴 그래서 난 무조건 감사합니다 꼭 함
5년 전
익인45
퇴사 축하해 고생했고 한 달 정도는 어디 여행이라도 다니면서 푹 쉬었으면 좋겠다. 몸도 마음도 많이 힘들었을 텐데 정말 수고 많았어 나도 상담직 하다가 퇴사했는데 멘탈 복구하는데 5개월 걸렸거든 나는 그나마 대출 쪽이었지만 쓰니는 안전 쪽이면 엘리베이터 그런 건가 아예 끊을 수도 없었을 텐데 진짜 고생했고 앞으로 좋은 일만 있길 바라
5년 전
익인46
진짜 빡치네 쓰니 너무 고생 많았어 퇴사 축하해 우리 어머니도 장애인 콜센터에서 일하시는데 진짜..후...인생 그렇게 사시는거 아닙니다.^^
5년 전
익인47
전에 상담원 자살 기사 본 이후로 항상 고객센터 전화해서 전화 끊을 때 감사합니다 좋은하루 되세요~ 하고 끊음...
5년 전
익인48
상담원이 진상 많기로 유명한 일 중 하나인거같음..진짜 너무 힘드실거같고.... 갑질 안했으면 좋겠다
5년 전
익인50
진짜 갑질마인드 고어야 됨. 자기들이 도움 필요해서 전화한 거고 그거 도와주겠다는 사람한테 갑질이 상식적으로 이해되는 일인가 참나. 친절하게 대해주니까 자기들 속에 있는 화를 엄한데 푸는 거 같음. 상담원분들 별로 안 시다렸는데도 기다리게 해서 죄송하다고 다 사과하고, 못 알아 들어서 되물어도 대답 잘 해주시던데 도대체 어디서 트집 잡는건지,, 그 화 본인들이 다 배로 되돌려 받으시길
5년 전
익인51
난 항상 상담원이랑 연결되면 최대한 부드럽게 말하고 마지막에 감사합니다 하고 끊으니까
상담원들이 너무 좋아하더라...

5년 전
익인52
진짜 항상 고맙고 미안한 직업이야ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 그래서끊을때마다 감사하다고 하는데... 쓰니 언제나 힘내ㅠㅠㅠㅠㅠ
5년 전
익인54
진짜 상담원들분 너무 존경스러워 ㄹㅇ 나였으면 그자리에서 눈물밖에 안날듯 너무 자존심 상해서
5년 전
익인55
더무서운건 진짜진상은 자기가 진상인줄모름ㅋㅋㅋㅋ;
5년 전
익인56
나도 지금 콜센터 일하는데..아마 여기 있는 익들도 다 알만한곳임ㅋㅋㅋㅋ전화 끊기전에 상담원분도 좋은 하루되세요~해주는 고객님들도 계시고,감사합니다 해주시는분들도 계시는 반면에 상스러운 욕 면서 부모님 안부 묻는 분들도 계신다^^ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ힘내요 우리ㅠㅠ
5년 전
익인57
진상도 진상이고 성희롱 하는 사람도 엄청 많고. 나 콜센터 일하다가 탈모오고 우울증오고 그랬당... ㅜㅠ
5년 전
익인58
쓰니야 고생 많았어.... 얼굴도 모르는 사람들이 자기 내키는 대로 내뱉은 말들에 상처받고 무너지기엔 네가 너무 아깝고 소중한 존재라는 거 알아? 잘 그만뒀어 앞으로 꼭 행복해 쓰니야 꼭
5년 전
익인59
나도 그래서 일주일도 못하고 그만둠
5년 전
익인60
예전에 부천에 있는 곳에서 일했을 때 칼로 찌르러간다고 집주소부르래서 불렀는데ㅋㅋ 안찌르러 오더라
5년 전
익인61
저번에 은행 업무 보러 갔는데 atm기 옆에 달린 전화기 들고 은행 지점 떠나가라 소리 지르던 사람 잊지 못함 고장난 기계에 돈 들어갔으면 네가 대신 돈 줬을 거냐는 식으로 그러던데 살면서 그런 진상 처음 봄 전화기 내려놓을 때도 부술 것처럼 내려놓던데
5년 전
익인62
상담원하고 전화하고나서 감사합니다 했는데
제가 더 감사합니다! 라고 해서 그때 뭔가 슬펐다 ㅠㅠ 진짜 힘든직업인거 같아 너무 존경스러워

5년 전
익인63
진짜 사람이 맞나 ㅋㅋㅋㅋㅋ 어떻게 살아왔으면 그래 진짜 같은 사람인 게 싫다 쓰니 너무 수고했어
5년 전
익인64
내가 전화걸때면 상담원분들 다 친절하게 느껴지는 목소리로 말 하나하나 들어주고 설명해주고 존댓말써주고 그러던데 왜 막대하는거지? 상대방이 존중해주니까 자기가 왕인것처럼 느껴지고 그러는건가..? 이해할수없어 갑질하는 사람들
5년 전
익인66
상담원들 고생 많은거 알아서 항상 상냥하게 인사하고 부드러운 말투로 얘기하려고 노력하는 편인데 그럼에도 불구하고 먼저 틱틱거리며 불친절하게 말하는 상담원은 어떻게 해야해? 그럴 땐 나도 상처 받아..ㅠㅠ 솔직히 나를 진상으로 만드네..이런 생각 들때도 있어.. 근데 대부분의 상담원들은 내가 '수고 하십니다~'하고 얘기 시작하면 아 감사합니다! 해주더랑 끊을때도 감사합니다~하면 되게 고맙다는 듯이 감사합니다 고객님! 하는데 좀 짠해지기도 해ㅠㅠ
5년 전
익인67
아근데진짜너무화나서진상한번부릴까하다가도막상통화하면상담원은잘못이없다주문한내가잘못이다이생각뿐...
5년 전
익인68
나한테 그딴식으로 로봇처럼 죄송하다고 할거면 말하지도 말라해서 진짜 아무말도 안했더니 사람이 말을하면 대답을 해야할 거 아니냐고 소리 고래고래 지르더라 참나 내 목소리에 불만이 가득하다면서 ㅋㅋㅋㅋ 나같은 무능한년이 어떻게 (회사이름)에서 일할수있냐고 일할자격없대
5년 전
익인69
지금은 고객센터 그만뒀는데 진짜 하루에 진상 안 받아본 날이 거의 없었지.... 죄송하단 소리 듣고 싶어서 전화한거 아니면 정확히 원하는걸 말해주던가....그리고 죄송하다하면 또 날 깎아내림..ㅋ 나이도 어린것같은데~부터 시작해서 너는 거기 있어도 실장 못하겠네~ 니가 그러니까 거기있는거다~ 이러면서..
5년 전
익인70
그래서 상담원이랑 통화할때 항상 예의 지킴.. 그분들 잘못이 아니니까
5년 전
익인72
고객님이 원하시는게 뭐냐고 물어보면 안돼??
5년 전
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5년 전
익인77
죄송하지만 정확하게 고객님이 원하시는걸 말씀해주셔야 더 일처리가 빨리될수있다고 하면..?
5년 전
다른익인93
그걸 상담원이 미리미리 알고 전화하셔야지(있으셔야지) 이래 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진상들은 말꼬리를 진짜 무슨 이유로든 다 만들더라 ㅋㅋㅋㅋ
5년 전
익인94
진짜 정상은 아니네..
5년 전
익인76
지나가던) 어떠한 사유로 그러시냐 하면 점잖게 말하는사람 30 더빡쳐서 소리지는사람 70,,ㅋㅋㅋㅋ해탈이다..
5년 전
익인78
ㅇㄷ..진짜 정신이상자들 같네 스트레스 풀려고 전화하는거야 뭐야
5년 전
다른익인83
고객한테 따지는거냐 상급자바꿔라, 그 해결책은 너희가 제시해야하는거아니냐 이렇게 나오는 사람들이 생각보다 많아서 ㅠㅠ
5년 전
익인86
저게어떻게 따지는거야..진짜답이없는사람이네.....
5년 전
익인85
내가 차분하게 말해봤는데 무조건 성질만 내더라...왜 내말뜻을 모르냐면서.....벽이야 악성민원은 정말 벽...
5년 전
익인88
진짜 같은 사람으로서 그런사람들 진짜 싫다 지가 뭐라도 되는줄 알고..
5년 전
익인74
진짜 우리 엄마도 택시 전화받는 일하는데 이야기하다 약간 큰소리 나왔는데 그사람이 죄송합니다 백번하라면서 자기보다 능력도 없는 사람이라고 말하라면서 협박했음..
5년 전
익인80
와웈ㅋㅋㅋㅋㅋ인성봐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜
5년 전
익인81
이해한다.... 나 상담하는 알바했는디
성격 버림ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

5년 전
익인82
고생 많았구나ㅠㅠ 진짜 세상에 이상한 사람들 많다ㅠㅜ 앞으로 쓰니가 갈 길에 행복한 일들만 가득하길 바랄게!ㅜㅜ
5년 전
익인84
그런 사람들은 현실에서 대우못받는 자격지심 때문에 남들 말로 짓밟는건가ㅠㅠㅠㅠ 쓰니야 고생많았어♡
5년 전
익인87
진짜..댓글 하나하나 다 읽는데 넘무 격공임..
나보고 들어오자마자 시XX들이 앉아서 일하는 주제에 뭔데 내 돈 더 빼가냐고 욕 한바가지 하시길래 불편을 드려서 죄송하다 금방 확인해보고 연락드리겠다 했는데 확인할게 뭐있냐고 지금 바로 확인해라 다시 욕 반복ㅋㅋㅋㅋ... 나 진짜 이때 멘탈나가서 책상붙잡고 한숨쉼... 이정도면 약과지
툭하면 이름이 뭐냐 상위자 바꿔라 금감원에 고발할거다 내가 인터넷에 글 올리면 너네 큰일난다고 두고보자 ㅇ러고
그리고 혼잣말로 욕하면 안들리는줄 아나본데 다들려요... 열심히 전산보면서 확인하는데 욕하면 힘 쭉빠짐

5년 전
익인90
진짜 콜센터 다니면서 세상이 이렇게 넓은데 어떻게 들어오는 사람들마다 이렇지..? 이런생각함.. 가만보면 진짜 짜증낼려고 전화하는거같어 내일 출근하기 두렵당
5년 전
익인89
혹시 그 승강기 회사 익인인가.. 같은회사일수도, 다른회사일 수도 있겠네.. 쓰니가 말한거 전적으로 동의한다.. 죄송하다, 저희잘못이 크다,이렇게처리해드리겠다 이렇게 얘기해도 하나도안들으시고 욕하고, 살해협박도 하더라 ㅎㅎ.. 정말 너무많아.. 내가 이런소리까지 들어가면서 일해야하나싶었는데 우리쓰니는 더 힘들었겠지..ㅠㅠ 고생했구 얼른 퇴사하구 좋은일만가득했으면좋겟어❤
5년 전
익인92
진심 인정ㅋㅋㅋㅋㅋ상담원은 아니지만 직업특성상 민원상담인데 2년동안 욕이란 욕은 다 들어봄ㅋㅋ내가 청와대에 찔러서 짜를거다, 목비튼다, 불지르겠다 등등ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ듣다보면 어이가 없어ㅋㅋ나는 법대로 했고 잘못한일도 없는데 죄송하다고 하다보면 되게 내가 왜 이렇게 살아야하나 싶음..
5년 전
익인95
세상에 못된사람들이 너무 많아..... 남의 자식 귀한줄 모르고
5년 전
익인96
진짜 스트레스 엄청 받을듯..ㅠㅠ
5년 전
익인97
나도 상담원 일 하고 있는데 이제껏 서비스직과는 차원이 다르더라 서비스업도 4년 넘게 했지만 상담원 진짜....
5년 전
익인98
내 옆자리 상담원 동생은 니가 그러니까 거기서 상담이나 하고 있는 거라는 말 듣고 하루종일 울면서 상담했음... 누구나 할 수 있는 직업은 맞지만 아무나 할 수 없는 직업임.. 새로 출시되는 상품들, 기존 상품들, 단종된 상품들 등 업무만큼이나 교육 어마어마함. 뭘 모르는 사람들이 컴퓨터 두드리면 다 나오는거 아니냐고 하는데 상담 전산이 그리 친절하고 완벽하지 않음... 수동으로 계산하고 서면자료 찾아야 하는게 일상.. 상담원분들 모두 정당한 사유로 거는 민원은 백번천번 이해하고 오히려 더 안타까워서 권한이 닿는대로 도움드리려고 노력함.!! 제발 상식선에서 요구 좀 했으면.. 본인들이 일일이 처리하기 힘들고 찾아보기 힘들어서 고객들 편의를 위해 회사에서 고용한 사람들이라는걸 잊지마시길...
5년 전
익인99
10년전에 뭣도 모르고 고객센터 상담사 했다가 3개월만에 때려침ㅋㅋㅋ 세상 욕이란 욕은 다 먹어서 덕분에 오래 살 것 같다*^^* 그전에도 그런적 없지만 그뒤로는 고객센터 전화해도 화안냄. 가끔 일처리가 잘 안되서 화날 때 있지만 10년전 날 생각하며 참고 끝엔 항상 수고하시라고 한당
5년 전
익인101
인정 나지금 홈쇼핑 주문콜 팀으로 일하는데 가끔 cs고객님덜 일로 넘어와서 개진상진상 부릴때마다 화딱지난다 .. 생명을 갉아먹히는 기분 .... 하 .... 이번달이 퇴사다
5년 전
익인102
에효 고생이다 진심ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 나는 택배때매 컴플 많이거는데 상담원한테 죄송함...
5년 전
   
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