서비스직 알바 많이 해 본 익들 있어? ㅠㅠ

나 지금 알바 시작한 지 두 달 조금 넘었는데 돌발상황 생기면 어떻게 대처해야 좋을지 모르겠어... 교육 받은 내용에서 뭐가 틀어지는 상황이면 갑자기 머리가 하얘지는 느낌ㅠㅜ 손님 앞에서 당황한 거 티 내면 안 되는데 넘 어렵다... 좀 지나면 익숙해질까?ㅠㅠㅠ

[익인1]

응응 훈련되면 고쳐진다 자기야

[익인2]

난 서비스센터에서 일한지 이제 3년 다 되어 가는데도 쓰니랑 똑같아...ㅎㅎㅎ

[익인4]

내가 잘못한 건 사과하는데 일부러 나한테 와서 화풀이하는 고객한테는 사과 안 하고 고객센터에 전화해도 뭐라고 안 해.
고객 응대하면서 여러 진상 고객 만나봤고 울기도 많이 울었는데 솔직히 진상 하나하나 상대 하면서 진빼고 싶지 않더라...
사람 하기 나름인지라 익숙해지는 사람도 있는 반면 아닌 사람도 있어ㅎㅎ...
쓰니 일 하면서 화이팅하고 부디 좋은 고객님만 받길 바랄게! 남은 시간도 예쁜 하루 보내길 바라!

[익인3]

나는 잠시만요 하고 사장님이나 실장님한테 말함,,,,