다른사람 힘들때 위로는 어떻게 하는거야?

주변사람이 힘들때 힘들다고 얘기할때 나는 어떻게 해줘야 할까 

항상 고민이야 내가 너무 다른사람 위로를 잘못해주고 공감도 못해주는거 같아서  

예전에 진짜친한친구가 힘들다고 울면서 전화왔는데 내가 해줄수있는게 없더라 그냥 응응 하고 대답만하니까 친구가 미안하다고 나한테 힘들다거나 고민같은거 안털어놓겠다고 하더라 그게 너무 충격이였어ㅠㅠ 

내가 정신적으로 성격적으로 문제가 있는걸까

[익인1]

다필요없고 그랬어? 많이 힘들었겠다 고생했구나 무조건 상대방 편 들어주는게 젤 중요한거같애