반품/교환 할건데 택배비용은 어떻게 해야하는거야?ㅠㅠㅠ

일단 반품/교환하는거라 타택배 이용해서 내가 선불로 낼건데 이제 거기서 새상품 다시 보내줄 때 그 택배비도 내가 따로 입금해야하는거야? 아니면... 뭐야? ㅠ

잘모르겠어ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인1]

홈페이지 큐앤에이에 보면 자세히 설명돼있을걸!!

[글쓴이]

봤는데도 이해를 못 하겠어ㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인3]

그럼 혹시 같이 온 종이 있었어?? 아니면 전화해봐ㅠㅠ

[글쓴이]

밑댓 봐줄 수 있을까!? ㅠㅠㅠㅠ!!!!

[익인2]

공지봐봐 공지마다 다달라서 확답주기어렵다

[글쓴이]

봤는데도 이해 못하겠어ㅠㅠㅠ
1. 반품제외 실수령 상품 5만원 이상 -> 2,500원 (반품 편도 택배비용)

2. 반품제외 실수령 상품 5만원 미만 -> 5,000원 (초기 무료배송비 포함)




3. 한 주문건 중 교환과 반품을 같이 하는 경우

총 구매금액이 50.000원 미만이 될시 교환배송료 5000원 + 초기배송료 2500원 = 총 7500원이 부담됩니다

[익인4]

쓰니가 얼마짜리샀는데?

[글쓴이]

3만7천원! ㅠㅠㅠㅠ적립금 천원 사용하고 실버회원이라 300원 할인 되서 주문할 때 배송비는 1300원만 낸 상태야ㅠㅠ 문의글은 올렸는데 아직 답이 없어서 ㅠㅠㅠ

[익인7]

그럼좀애매하겠구나 그러면 그냥 착불보내고 환불금액에서 차감해달라하면 차감한금액만 환불해줘 그렇게하는게나을것같아! 그리고 반품이유가 옷에문제생긴거야 아니면 변심이야?

[글쓴이]

7에게
여기가 우체국택배를 이용해서 난 편의점택배 이용하려고 하거든 ㅠㅠㅠ 타택배 이용시 선불이라고 해서 선불로 일단 상품 보내고 거기서 새상품 보낼 때 택배비는 어떻게 해야하는거야?ㅠㅠㅠㅠ 아 나는 하자 있는 상품을 받았어! ㅠㅠㅠㅠ 그래서 새상품으로 교환하려고 하는거야!

[익인8]

글쓴이에게
ㄴㄴ 거기우체국이용하는데 거긴 우체국과계약관계라 2500원내면되는데 너가편의점택배이용하면 문제야 너가선불내면상관없긴한데 아 하자있는상품받았으면 그냥 착불로보내쓰니야 문의로 하자상품 착불보냈으니 확인후 새상품 으로 교환부탁드린다 보내면되구 택배비너가낼껀아예없어 같은상품으로교환하는거맞지? 그러면 너가낼껀없으니 착불로보내고 문의로 하자상품착불보냈다구남기면돼

[글쓴이]

8에게
같은 상품으로 교환하는거야! 아 택배비 내가 내는 건 없는거야? 아 그렇구나 나는 내가 내야하는 건 줄 알았어ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인9]

글쓴이에게
웅웅 같은상품이면 추가금액없으니까 따로낼건없고 너가 하자상품받은거니까 거기서 그냥 새상품 무료로교환해줘야되는거야

그냥 택배포장하구 메모지에 하자상품교환 이름 폰번호적고 우체국착불로 보내구 문의게시판에 하자상품착불보냈다구 확인후 새상품교환해주라 남김돼 글고 착불로보내는거니 편의점말고 우체국으로보내야해 지정택배사보내야지 거기서 문제가안생겨

[글쓴이]

9에게
고마워!!! 앗 근데 내가 우체국을 이용 못 하는게 갈 시간이 없어서 편의점택배 이용하려는거라.. ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인10]

글쓴이에게
아편의점은 19일까지되구나 그러면 거기전화해서 하자상품받아서 택배착불보내려는데 우체국택배 갈시간이없는데 우체국 수거요청해주시던지 아니면 편의점택배로 보내도되냐구 물어보면될듯

[글쓴이]

10에게
ㅏ아!!!!!!!!!너무 고마워ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ그렇게 문의글 일단 남겼어!!!! ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 얼른 교환 받고 싶다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ이번주 내로 받을 수나 있을까ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ크흡

[익인11]

글쓴이에게
이번주내가능할꺼얌 물건그거보내라하면 보낼테니 맞교환해달라하면될듯!

[글쓴이]

11에게
흡 그러면 너무 다행이다 문의글 답글 보려면 한참 기다려야할 것 같아서 카톡 문의 드렸다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ고마워ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ택배비 선불일 수는 없는거지? 괜히 걱정되네ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인12]

글쓴이에게
너가선불보내면 거기서택비는따로입금해야될거양

[삭제한 댓글]

(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)

[익인6]

원래이가격일껄?? 반품하고 교환이니까!

[글쓴이]

그럼 거기서 보내줄 때 택배비도 내가 내는건가?ㅠㅠㅠ