폰팔이 어디다신고해?

강압적으로 끌고가서 

내신원조회하면서 원래전화를 잘안받으세요? 하면서 내 전화기록보고 신분증있녜서 일부로 없다고 집에있다니까 집어디냐고 그러고

[익인1]

그거 본사에

[글쓴이]

전화루?

[익인2]

본사 찔러부러

[글쓴이]

전화해?

[익인4]

통신사 어디던데?

[글쓴이]

엘지유플러스!

[익인5]

아하 그게 직영점이 있고 대리점이 있는데, 그 지점 주소랑 어디어디점 이름 알아가지고 101 전화해. 전화하면 일반 상담사가 1차로 받을거거든? 그럼 너가 이러이러한 피해를 받았고 기분이 매우 나쁘다. 어떻게 사람 의견도 없이 강압적으로 상담을 진행하려고 할수가 있냐 등등 너가 기분 나빴던거 다 자세히 얘기하면 그 상담사가 막 불편드려 죄송합니다 이렇게 얘기할거야. 그럼 거기다가 너가 딱 잘라서 너한테 기분나쁘게 한 그 직원 퇴사시키던지 그 지점 영업정지시키라고 하고 일 처리 안하면 소보원에 고발하겠다고 해. 개인정보 마음대로 열람하고 읊어주는거 개인정보보호법 어긋나는거 아니냐고 따져. 그럼 그 상담사가 상위 매니저랑 전화연결 도와주거나 아니면 민원처리실에서 너한테 연락이 갈거야.

[익인6]

5에게
무조건 일처리 제대로 안하면 소보원에 고발할거라고 얘기해. 그 단어가 언급이 되어야 콜 자체에서 민원으로 분류되어가지구 민원처리실로 넘어간다

[익인7]

6에게
그럼 아마 그사람들이 판단해보고 그 직원이 전적이 있거나 그 영업지점이 문제가 많았으면 영업정지 시킬거고 아니면 퇴사시키거나 너한테 뭐 따로 보상해줄거야

[글쓴이]

7에게
아진짜고마워..내가 애같이생기고 만만하게생겨서 잘 대처를못했는데 이렇게알려줘서고매워 ㅠㅠ

[익인11]

글쓴이에게
무조건 너가 화가 많이 났고 절대로 물러설 수가 없다고 얘기해

[익인12]

글쓴이에게
그리고 전화받는 상담사가 잘못한거 아니니까 최대한 빠르고 간결하게 불만 얘기하고 소보원 언급해. 그럼 그쪽에서도 쓰니 막 달래줄 필요없이 바로 민원실로 넘겨주신다! 그럼 민원실에서 다 알아서 해주실거얌

[익인13]

글쓴이에게
지점 주소랑 이름만 제대로 알아보고 전화하면 아마 쉬울꺼! 대리점 직영점 다 연결되어 있어서 본사 전산으로 주소 조회하면 다나온당

[글쓴이]

13에게
오오!! 거기서 일하는애가 내가 아는동생의 친구여서 그 사람 이름은 어떻게하면 잘알아낼수있을거같아!!

[익인14]

글쓴이에게
sk 나 kt 였으면 나도 다 아는게 아니라 어느정도만 알려줬을 건데 유플이라니까... 흠.... (나익인 본사직원....)

[글쓴이]

14에게
아진짜고마워 ㅠㅠ 주말엔일안하지? 평일에해야하지?

[익인15]

글쓴이에게
응응 주말엔 as 부서만 하니까 아무 도움도 받기 어려울거야 ㅠㅠ 월요일도 주말에 밀린 콜 다들어오기 때문에 바로 처리해주시긴 힘들거라 월요일에 전화해서 한 2~3일 안으로 연락주실듯!

[글쓴이]

6에게
알겟어! 이름은 모르는데 어떡하지?ㅠㅠ

[익인8]

글쓴이에게
생김새는? 아 일단 그건 필요없고 언제 몇시쯤에 그 지점에 있엇는지 그거 먼저 파악해둬

[익인9]

글쓴이에게
이름 모른다 그러면 아마 그 지점에서 우린 그런 직원 없는데요 이렇게 나올 수 도 있어

[익인10]

글쓴이에게
대리점 애들 진짜 답없는 애들 많다. 본사 콜센터랑 대리점이랑 맨날 싸운다. ㅎㅎ 나도 본사 소속이었어가지고 대리점 애들한테 민원 들어올때마다 내가 1차로 처리해야해서 맨날 전화로 욕박으면서 신경전 엄청 많이 했거든 ㅠㅠ

[글쓴이]

10에게
익인아 궁금한거 물어봐도돼??

[글쓴이]

10에게
소보원은뭐양??

[익인16]

글쓴이에게
네이버에 소보원 치면 나왕! 한국 소비자원이야!

[글쓴이]

16에게
그러면 전화로 본사에 말하는걸로도 직원짤릴수있는거야?

[익인17]

글쓴이에게
정도에 따라 다르겠지만 그전에도 비슷한 신고가 있었으면 아마 짤릴 가능성이 높지

[글쓴이]

16에게
길을 가고있었는데 길을 막고 강압적으로 끌고가서 설문조사를 강압적으로 실행했고 이름을 물어보고 생년월일을 물어봤을때 안알려주려고하자 생일도모르냐면서 비웃고 결국 알아낸뒤 신원조회를 하더니 전화기록을 맘대로 보면서 전화를 원래 잘 안받으세요?라고 했다. 또 신분증 어딨냐고 달라고 강압적으로 나왔고 무서워서 일부러 집에 두고왔다하니까 거짓말치지말라고 집어디냐고 그랬습니다.
개인정보 마음대로 열람하고 읊어주는거 개인정보보호법에 어긋나는거아닌가요? 개인정보를 지켜주지도않는 통신사 제가 왜써야합니까?
판단이안선다고 강압적으로 하지말라니까 일더하기일뭐에요?라며 기만하더라.
그 직원 퇴사시키던지 그 지점 영업정지 시키세요 아니면 소보원에 고발할거에요
너무화가많이나서 물러설수없고 끝장볼꺼고 적절한 조치없으면 소보원에 고발할거에요

[익인18]

글쓴이에게
음.. 너무 딱딱하게 말하지는 말구 ㅠㅠ 전화하면서 적절하게 화가 많이 났다는걸 얘기하면 될거같애

[익인19]

18에게
딱딱하면 이게 아무래도 전화다 보니까 너가 읽고잇다는게 들릴거야

[글쓴이]

16에게
이거어때?ㅠㅠ,..내가진짜소심이라 대본썻어...

[익인3]

본사에 신고하면 영업정지 당할거야 아마

[글쓴이]

전화?