택배가 안왔어요!!!!

얼마전 웹서핑으로 물건 두개를 샀는데 

두개가 한꺼번에 같은날에 배송을 했습니다. 근데 그것을 몰랐고요 그 이유는 (저는 배송하면 항상 그려려니 해서 기다렸다 너무 안오면 홈쇼핑에 들어가서 운송장을 확인하는 식으로 살아왔습니다) 

당일 물건 한개만 왔길래 하나만 오나보다 싶어서 받았는데

계속 한개가 안오길래 확인해보니 

물품 1은 L택배사가 오후 2시쯤 배송하고

물품 2는 D택배사가 오후 4시쯤 배송했습니다.

근데 물품2만 오고 물품1은 수령을 하지 못했고요

L택배사는 항상 물품을 대문앞에 놓고 사진을 문자로 보내줍니다 배송했다구요 이번건도 그렇게 했고요

D택배사는 문자로 몇시쯤 배송할거다라는 문자만 보냈더라구요

저는 문자는 잘확인하지 않기때문에 당연히 기다리면 올줄 알고 기다렸는데 

너무 안오기에 운송장번호를 확인해봤고.. 각각의 배송기사에게 물어봤더니 

이미 배송이 끝난 시점이라.. D택배사도 기억이 안난다 라는 대답만 돌아오더라구요

1. 이럴경우 어떻게 되는건가요?(L택배사는 집앞대문에 사진을 찍어 인증문자를 보낸다 그런데 L택배사가 보낸물건을 수령하지 못했다. )

2. 그냥 물건을 잃어버려야되나요 ㅠㅠ? 

[익인1]

고객센터에 전화해서 분실처리하구 보상받아 익인아