콜센터 전화 했는데

전화 너무 안받아서  

 

내가 왜 이렇게 전화 안받냐고 뭐라 했는데 

 

직원이 나한테 그럼 직접 하시던가요 . 

아침부터 기분 진짜 나쁘게 하시네요. 

뭐라했엌ㅋㅋㅋ 거의 20분만에 통화 연결 됐어.....

[익인1]

????직원맞음??? 나 콜센터일 3년정도일했었는데 절때 그러면 안돼... 전화늦게연결되서 짜증내는 고객들있긴한데 그럴땐 요금납부기간이라던가 오전시간등등 이런거 얘기하면서 전화연결량이 많아서 순차적으로 연결되는거라 양해부탁드린다고 해야함...보통... 직접하라는건 뭐야... 직접못하니까 전화한건데 뭘 직접하래...그 상담사 완전 꼬였다..

[글쓴이]

직접 하라는게 콜센터 직원직접 하라는거 였어

[익인2]

??직원한테 직접 전화하라고...????...무슨뜻이지 이해를 못했어..

[익인3]

아 이해했다 헐 쓰니보고 콜센터 직원 하라고 했다고??? 와이거 민원감인데;

[익인4]

근데 이게 콜센터에 연락해도 고객대기도 있어서 늦어진걸수도...콜센터 다니는익으로 연결 안된다고 뭐라고 안했으면 좋겠어 ㅠㅠㅠ 이게 눌러도 대기가 많다보니까 안받는게 아니라서 ㅠㅠㅠ근데 그 상담원분 행동 진짜 민원감인건 맞아ㅠㅠ