올리브영 직원분 때문에 맘 상해서 왔어ㅠ

어제 올리브영 갔는데 너무 바쁘고 정신없어보이셔서 

블러셔 달라고 해야되는데 시키는것도 미안해서 내가 서랍열고 블러셔 꺼내려니까 직원분이 보셨나봐  

나는 그분들 도와주려고 내가 꺼내가려는거였는데 오셔서 완전 화난말투로 "지금 뭐하시는거에요? 이거 그리고 블러셔 아니거든요 ?" 하고 옆에 내가 찾던거 있어서 저거맞다고 하니까 뻔히 옆에 있는거 보일텐데 30초정도 찾는척 하면서 한숨쉬는거야  

아 진짜 너무 화났는데 그냥 참고 왔어ㅠㅠ 내가 잘못한건가 ㅠ

[익인186]

전직 올영 알반데 직원이 잘못한 것 같음
손님이 몰랐을 수도 있지 저렇게 대응하냐 ㅋㅋ

[익인187]

올영 알바 3년 했는데 그거 무조건 컴플감이여 ㅋㅋㅋㅋㅋ 말투가 저게 뭐람

[익인191]

그거 열면 안되는건 맞아..근데 저렇게 대처하는건 아닌 거 같은데..알바생이 잘못했네

[익인192]

컴플하자 몰라서 그랬는데 초반부터 무슨..

[익인194]

!!!!!!!!!근데 진짜 하부장 열지 마세요!!!!!!!
근데 직원 태도 ㅈ진ㅋ자 완전 아닌듯.. 보통 하부장 여시면찾으시는 상품있으세요???하고 물어보는데

[익인197]

무조건 컴플걸어!!!!

[익인199]

손님한테는 한 번 열었다고지만 알바생한테는 열면 안 되는 건데 여러 명이 열어봤을 테니까... 그렇다고 본인 기분을 손님한테 풀면 안 되는 건데 대응이 잘못한 건 맞는 듯 ㅜㅜ

[익인200]

근데 내가 찾는 상품이 밑에 서랍쪽에 있는거 눈에 보이면 내가 꺼내야하는건가? 생각들면서 열어서 꺼내게 되긴함... 근데 건들면 안되는건 줄 진짜 몰랐다..

[익인201]

직원 태도 너무 별로야

[익인202]

컴플걸어 그리고 다음부터는 오래걸려도 직원분이 꺼내줄때까지 기다리장

[익인203]

하부장 함부로 열면 안돼....ㅠ

[익인204]

직원도 잘못했어 응대도 잘못됐고

[익인205]

나였음 컴플 건다 물론 당황해서 그럴수 있지만 나 판매 동종업계 일하는 직원으로써 그런 상황이였으면 제가 열어드릴게요~ 혹시 필요하신게 무슨 제품 일까요? 라고 물어봤을듯 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그걸 기분 나쁜 티 내고 한숨 팍팍 쉬고 당연히 바빠보이니까 내가ㅜ꺼내가도 되나? 생각이 들어서 쓰니도 그런거 같은데 직원이 백방 잘못한거야

[익인206]

voc가잨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저게머여

[익인208]

걍 어떤 제품 찾으세요~? 제가 찾아드릴게요~ 라고 하면되지 뭘 굳이 저렇게 응대를 하지 엄연히 서비스직인데

[익인209]

긍데 그거 서랍 열면안되는거 이해는되는 규정이긴한데 넘 불편해.. 나같은 코덕은 가면 한두개 사는것도 아니고 가면 엄청 많이씩 사는데 일일이 다 꺼내달라고 하기도 민망하고.. 계속 부르면 귀찮아할거같고.. 가끔 내가 꺼내가긴하는데 암튼 넘 불편하당ㅠㅜㅜㅜㅜ

[익인211]

서랍 열지말라거나 직원 부르라는 안내문구 같은거 붙어져있었음 조켔다.. 이런건 어디 건의해야하지?

[익인214]

직원들이 필요하신거 있으면 알려주세요 하면서 크게 말씀하셔도 사람많은 매장 같은데선 잘 들리지도 않구 ㅠ

[익인212]

손님은 모를수 있는데 무슨 저런 반응이ㅋㅋㅋㅋ나도 화장품가게 일 하면서 별의별직원 다 봤어도 저렇게 생각없이 대응하는 알바 없었음 사람대 사람 상식의 문제니까.. 하부장 열어본게 아니라 무슨 테스터 훔친것처럼 반응하네

[익인213]

나 롭스 알바생인데 하부장여는거 진짜 스트레스 받긴해,,,,,,,근데 아무리 바빠도 말투 그런식으로 하는건 잘못된거같아

[익인215]

엥 그거 내가 꺼내도 되는 거 아닌가? 계산대로만 가면 되는 거자나. 하면 안 되는 일은 거기서 꺼내서 바로 출구로 가는 건데 출구는 어차피 삐삐 소리 나게 돼있자나 에휴 직원..

[익인224]

아냐 손님이 꺼내면 안돼 그래서 멘트나 안내문 붙어있음

[익인227]

그렇구나. 난 지금까지 안내문을 본 적 없어서. 내가 저렇게 댓쓴 이유는 계산대로 가져가면 우려하는 도난은 아닐 텐데도 날카롭게 반응한 알바가 안 좋아보여서 말한구야 ㅇㅋㅇㅋ

[익인234]

도난방지택 붙어있어도 도난 일어날거 다 일어나고 손님이 물건 잘 못 가져갈수도 있고 등등 문제는 많아 백화점이나 편의점에 물건없다고 창고 열지 않는거랑 똑같은거

[익인216]

울 동네는 롭스고 올영이고 사람이 안보임 꺼내달라고 하려면 2-4분동안 서 있어야돼 사람이 안보이고 없어서 ㅋㅋㅋㅋㅋ 필요하시면 말씀해주세요~ ㅇ것도 안해 ; 그래서 기다릴바엔 걍 내가 꺼내야겠다 싶어서 내가 꺼내거든

[익인219]

아니 근데 왜 손님이 하부장 여는 건지 모르겠음... 상식적으로 창고에 안들어가듯이 서랍을 왜 여는건지....

[익인233]

2222222222 그걸 진짜 왜 여는지 모르겠어,,,

[익인243]

33

[익인220]

굳이 변명을 하자면 아마 저 알바생은 저런 경우가 너무 많았어서 욱하고 짜증낸걸수도 우린 손님 한명으러 가지만 직원들은 수십명 상대하니까 ㅠㅠ
난 배려한건데 상대는 그게 아닐수도 있고
근데 쓰니는 몰라서 그런거라 기분 상하는것두 이해됨...이러니저러니 직원이 좀 더 프로페셔널하게
대처했어야 하긴하지...뭐 진상피운것두 아닌데

[익인221]

올리브영포함해서 큰 매장에서 여러번 알바했는데 컴플걸어도 되는 부분이라고 생각해 직원 태도가 말도 안돼 친구나 아는 사람이 저렇게해도 기분나쁜게 당연한데 돈받고 일하는 직원태도가 저러면 ㅋㅋ

[익인228]

근데 다들 하부장 제발 마음대로 열지말아주라
나도 저렇게 대처한 직원 잘못이 더 크다고 생각하긴하는데 마음대로 하부장 열지 말아줘 ㅠㅠ 매대에 없으면 하부장이든 창고든 직원이 알아서 찾아서 갔다주니까 제발

[익인223]

아니 근데 진짜 왜 하부장 열 생각을,,하는걸까,,,왜,,,

[익인225]

앗나는...내가열어서꺼낸적많은데...

[익인226]

태도랑 응대방법이 잘못된거 맞아 컴플 걸자! 근데 하부장 막 여는 건 아니야ㅠㅠ 몇몇 댓글에 보이길래.. 매대에 진열되어있는 거면 몰라도 ! 그리고 바로 밑 하부장에 들어가있지않은 경우도 있고 재고 없을 수도 있는데 손님이 막 열어서 뒤적 거리고 있으면 솔직히 당황스럽지 또 비슷한 상품케이스가 많기 때문에 직원이 직접 확인해야 하는 것도 있고 (주로 바코드) 잘못가져가서 나중에 모르고 따지는 경우도 생길 수 있으니까..

[익인229]

아 꺼내면 안되는구나 몰랐어...

[익인230]

쓰나 컴플걸어..... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인231]

직원이 대처를 좀 잘못한거 같네ㅠㅠㅠ 근데 우리매장은 서랍 하나하나마다 다 열지말아달라 직원을 불러주세요 라고 다 붙여놨는데도 열어서 가져가는분은 가져가더라 그거 보면 솔직히 화나긴해ㅠㅠㅠ 백화점이나 마트가서 거기 서랍장 열어보고 창고에서 물건 가져가지 않듯이 올리브영 서랍도 그런건데.... 도난문제도 있지만 정리한 물건 어질러지거나 고객이 잘못 꺼내가서 컴플레인 거는 경우도 있어서 이 댓글 보는 모든 고객님들 직원들이 바빠서 조금 늦을수도 있는데 조금만 기다려 주세요 친절하게 꺼내드릴게용

[익인232]

아 그냥 컴플걸자 태도가 왜저래??

[익인235]

제발 하부장 마음대로 열지마ㅠㅠ

[익인236]

하부장 여는거야 안내문도 없고 몰랐으니 어쩔 수 없는거고 저렇게 응대한 직원잘못이 훨씬 크다고 생각함 컴플 걸자

[익인238]

와 진짜 ... 컴플 무조건 걸어

[익인241]

물론 열면 안되는데 안내문 안붙어있으면 몰랐을수도 있는거고 응대 방법이 백번 잘못했어

[익인239]

먼저 꺼내본건 쓰니 불찰일 수 있어도 직원 태도가 너무 별론데 본사에 컴플레인 걸어

[익인240]

우리매장은 물건필요하면 불러달라고 안내문도 써붙였는데 무시하고 그냥 열고 가져가더라
화나긴하는데 저정도로 고객한테 응대 잘못한건 잘못이라고 생각해

[익인242]

밑에는 원래 꺼내보면 안된다고 해도 그렇게 응대한건 좀 심한데

[익인245]

원래 근데 그런건 상식적으로 안열지 않나..? 알바 대처도 그렇긴 한데 애초에 열지 말지 ㅠㅠ

[익인246]

ㄹㅇ

[익인247]

나도 1년 넘게 일했지만 직원/알바 태도 잘못되긴했다 우린 하부장 여는거 발견하면 호다닥 뛰어가서 혹시 테스터제품이랑 다른거 잘못꺼내실수있으니까 제가 찾아드릴테니 불러주세요 이렇게 돌려말하는데 진짜 저렇게 말한게
오바 1도 안보탠거면 ... 가맹인가.. 겁 없나봥 우리 점장님 앞에서 저렇게 응대했으면 백룸가서 바로 사유서 썼을듯