아 진심 드라이브 스루 이제 안가 너무싫어

직원이 실수하면 내가 다시가야하거나  

매번 그냥 넘어가자고 함...;

[글쓴이]

드라이브 스루 몇번 안가봤는데
맥날은 실수 두번
스타벅스 한번...
전부다 오라고 하더라 이미 집에 왔는데
아니면 맥날은 그냥 드시라고 함

[익인1]

헉 진짜 ,,? 우리 매장은 가져다 달라고 하면 가져다 드리는데 직접 가야하면 귀찮겠다,, ㅠㅠ

[글쓴이]

이래야하는게 기본인데 맥날은 아 고객님 이번만 그냥 드시면 안될까요 이럼 어처구니가 없어서 진짴ㅋㅋㅋㅋㅋ저번에도 실수해서 받은거 그냥 아무말 없이 넘어갔었는데 이번에도 실수해서 전화 하니까 저러고 있어...;

[익인7]

헐 ㄹㅇ 어처구니 없다

[글쓴이]

너무 빡치는데 금액 차이 800원정도 내가 손해보는거 치고 거기 매장 안갈려고 그냥 알겠다 하고 끊음

[익인2]

실수 하는 직원은 계속 실수 하더라 어쩌다 한 번이어야 실수인데ㅋㅋㅋ

[익인3]

헐 나는 매번 사과하고 다시 만들어주거나 했는데... 이번란번만 드실까요는 그 직원이 진짜 이상한듯

[글쓴이]

뭐라고 했냐면 고객님 이번에만 그렇게 드시고 다음에 오시면 맥윙 그냥 드릴께요 이러는거야 내가 다음에 가서 맥윙 그때 빼먹은거 주세요 이러면 누군줄 알고 주시는거에요?
그러니까 핸드폰 번호 알려달라고
아니... 그때 관리자분이랑 직원분들 전달사항 안되어있으면요...? 그러니 아 정말 죄송하다고만하고 더 이상 말 안하길래 이번에만 그냥 넘어가겠다고 함... 다음에 다시 받으러 안가는 사람들이 더 많을텐데 어물쩡 남어갈려는 수법이 너무 보여서 여기는 진짜 본사 컴플레인 감인데 그냥 하..해탈함

[익인4]

나도 친구들이랑 드라이브 쓰루 했다가 이미 햄버거 하나 안넣어줘서 유턴해서 다시감 .. 하

[익인5]

나 10년간 드라이브쓰루만 200번넘게갔는데 한번도 실수안했어 직원이 계속 실수하나보다.., 근데 한번만먹으라는건 뭐야 다시 해줘야지,,얼마걸린다고

[익인6]

드라이브쓰루도 그렇고 배달도 가게가 주문 실수하고 담에 잘 해드릴게요 제대로 해드릴게요 하는 거 너무 짜증나고 승질남 담에 내가 거길 언제 먹을지 알고? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인20]

와인정ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인9]

맥날은 본사에 컴플 넣장

[익인10]

핡 우린 개인카페지만 그런 경우에는 전액 계좌로 환불 해드리고 죄송하다 하고 다음에 오시면 서비스 낭낭히 챙겨 드리는데

[익인11]

그거 세게 말하면 집으로 갖다 줘 전에 밤늦게 햄버거 세트 시켰는데 집 오니까 감튀가 없어서 시간 보니까 마감이라 빨리 전화했는데 처음엔 아... 죄송합니다 이러다 내가 계속 말하니까 갖다줌

[익인12]

아 맞아 나도 저번에 드라이브 스루 갔는데 아예 딴 걸 주더라,,,그래서 이제 안가

[익인13]

아 나도 저번에 맥날이 실수함 짜증나

[익인15]

뭘 그냥 넘어가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 뻔뻔하네 지네가 실수한 걸 왜 어물쩍 넘어가려 그러지 돈도 더 줬으면 더 짜증 나는데

[익인16]

그렇게 대응을 한다고..? ㄷㄷ 난 카페DT매장에서 일했었는데 리커버리가 잘 안되고 까다롭기 때문에 DT 서비스에 정말 신경 썼음 근데 저렇게 얘기를 할 수가 있다니

[익인17]

머야 우리집 근처는 빅맥 패티 한장 없이 배달해서 말했더니 바로 다시 갖다주던데 거기가 이상한듯..그냥 먹으라니 에반데

[익인18]

으잉? 맥날 크루였었는데 우리 매장은 드라이브 스루는 아니지만 카운터 직원이 실수한 경우에 죄송하다 사과하고 주소 물어본 다음에 배달로 다시 갖다드리는데

[익인21]

222 직영 아닌가 저럴수가 없는데..

[글쓴이]

맥날은 다 직영아니야?
ㅠ 가져다 준다는 말 1도 없었음...황당...

[익인18]

맥날 가맹점도 있어!!! 근데 거기가 좀 이상한거 같다 나 가맹이랑 직영 둘 다 일해 봤었는데 둘 다 컴플레인 들어오면 다시 배달 해줬어! 맥날앱 다운 받고 컴플레인 걸자 시간대랑 상황 정확하게 적어서 제출해 본사에서 그거 보면 그 매장 점장한테 엄청 뭐라 하니깐 맥날 본사는 고객이 왕이라고 교육해서 꼭 컴플레인 걸어

[익인19]

응? 금액차이 심하고 손님 손해보면 바로 해결해줘야지