콜센터 짤려본 익들있음?? 고객이랑 싸웠다던가

나 상담원 한달짼데 하루에 한번씩 고객이랑 싸우거든? 나도 같이 소리지른단말이야 근데 끝까지 존댓말은 함.. 대기업인데 왜 안짤리고 아무런 말도 안듣는거지?? 나 말빨라서 고치라고 윗사람들이 녹음본 다 챙겨듣는데;

[익인1]

반성문? 그 뭐라하지 갑자기 생각안나는데 그런거 쓰던대 우리언니도 완죤 쌈닭인데 엄청 자주썼어 근데 잘리지는 않더라 워낙 콜센터에 진상도 많고 ㅎ

[익인1]

솔직히 고객이 친절한디 싸울리가 없잖아...그건 문제가 있는거고...보통 상대방도 진상이라 기업쪽에선 걍 그러지말아라 하는 수준 심각하면 감봉이든 정직이든 잘리든하겠지만

[익인2]

고객이 민원 안넣어서

[익인3]

혹시 쓰니 어디 콜센터야? 카드? 홈쇼핑? 보험사? 홈쇼핑 쪽이 친절 이런 거 많이 본다던데 카드나 보험사는 실적이 중요한 거 같구
만약 홈쇼핑인데 쓰니한테 윗쪽에서 제재를 하지 않는다면 익인2 말대로 고객이 민원을 안 넣어서 그럴 거야
콜도 다 안 듣고 무작위로 몇 개만 들어볼 걸?
나 아는 분 카드사 다니는데 그냥 실적 중요해서 막 한다건데 친절하게 안 하고