배민 리뷰에 진짜 매출 영향 많이 받는데... 속상하다

우리집 가게하는데 요즘 좋은글만 달리다가 리뷰에 어떤거에서 냄새난다고 별 한개가 달린거야.. 

근데 그게 냉동으로 들어와서 냉장보관하면서 쓰는 재료고 잘나가는 메뉴에 들어가는거라 3-4시간에 새거 뜯어 써 (절대 상온에 있어서 변질될 수가 없어....잡내 쉽게 나는 육류도 아니구) 

어제 드신 고객분들중에 냄새난다는말 하나 없었고 많이 남기신 분도 안계셨어. 리뷰 보고 우리도 뜯어논거 먹어봤는데 아무 이상 없었어.. 

 

암튼 너무 놀라 답글답니다. 보관 과정이 이러하다~ 만약 품질에 이상이 있다면 본사에 연락해 꼭 조치를 취해야하니 어떤 냄새가 났는지 매장으로 연락부탁드린다 답글 달았는데 전화도 없으시네..ㅠ 

 

월요일이 원래 장사가 잘 안되기는 하는데 그 댓글 여파인지 몰라도 오늘 배민으로 들어오는 주문이 진짜 하나도 없어... 아무리 안되는 날도 이정도는 아니었거든ㅠ 

 

너무 속상하다. 문제있으면 먼저 연락해서 이런 상태다~ 서로 피드백 주고받고 우리도 확인할텐데 일방적으로 별 하나 냄새나요. 아오 라고 적어두니까 무슨 문제가 있는지 우리는 파악도 안되고 어떻게 해야할지 모르겠어 

 

내가 대처를 잘못한건지... 그냥 배달 주문 들어오기 전까지는 우울할 것 같아...ㅠㅠ 리뷰에 안휘둘리려고 했는데 깨끗하게 맛있게 하려는 노력이 그냥 짓밟힌 기분..😭

[익인1]

배민 리뷰에 영향있는건 맞는데 다 좋은 리뷰에 몆개는 안좋은거 대부분 가게가 그래 그리고 그거 하나때문에 그런거 분명히 아닐꺼야 다 좋은데 그거 하나때문에 안시키겠어?? 말이 안됨 괜히 너가 그거 신경쓰다보니 그런거일거야

[익인1]

그리고 내가 시킨다고해도 이 가게에서 시켜야겠다! 하고 리뷰보는데 그거 하나쯤 있다고 안시키진않음..

[글쓴이]

프랜차이즈라 지점이 몇개 있거든..ㅠㅠ 그래서 시켜도 우리가게는 거르나 싶은 생각이 들었어
그치..? 그냥 오늘은 땡기는 사람이 없었던거겠징...?🥺

[익인1]

웅 쓰니 다른 가게 들어가서 리뷰봐바 안좋은 리뷰 하나쯤은 있다.. 그리고 절대 그거 하나때문에 안시킬 사람은 거의 없어 진짜 그 사람은 가게도 기분 안나쁘게 적지 냄새나요 이게 뭐니 ㅠㅠㅠㅠㅠ 쓰니 힘내 ㅠㅠ 너무 신경쓰지마

[글쓴이]

응응 고마워!! 컴플레인 걸린거랑 같은 음식은 아니긴 한데 댓글 달리고 배달이 들어왔어~~~~! ㅎㅎ 신난당