어플로 펜션 예약한거 주말이나 공휴일에

취소 안돼?? 

고객센터 연결하는 것도 아니고 어플에서 하는건데??

[익인1]

취소되지않아? 카드취소가 바로 안되냐는거야?

[글쓴이]

동생 펭션 오늘 취소하려고 하는데 공휴일이러 그런지 안돼서 사장님한테 전화했더니 어플로 예약한건 어플로 취소해야한다고 그랬대 근데 오늘 취소하면 70% 내일 취소하면 50%...^^

[익인2]

여행사인데 우린 안됨. 담당자가 취소 확인까지 처리해야해서

[익인2]

근데 ota는 애매한듯. 어플로 취소된다고 하면 취소시켜

[글쓴이]

윗댓 봐줄 수 있을까! 접수도 안되는거야?? 하루 차이인데 수수료가 20%나 늘어나서ㅠㅠ

[익인2]

그 어플하단에 약관 안 나와있어? 취소접수가 공휴일 제외 업무시간 기준이라면 어렵긴하다... 이미 수수료가 들어가는 시점이면 고객측에서 취소는 당연히 안 될거고, 혹시 담당자 메일이나 고객센터에 글 올릴 수 있으면 올려봐! 오늘 취소를 원했는데 연락이 안되어서 남긴다~ 혹시 수수료 오늘 기준으로 처리가능하냐고 그게 안되면 50로 계산될거야ㅜ

[익인2]

그리고 우리 회사기준이니 호텔스나 아고다 이용한거면 다를 수도 있어서 규정 재확인 필수얌

[글쓴이]

2에게
아 어플을 뭘 썼는지 몰라서 물어봐야겠다 고마워!!