이거 전화해서 따지는 거 좀 아니야? (길어)

8월 26일에 마스크를 주문했어  

주문하고 하루이틀 뒤에 들어가서 확인해 보니까 그때까지도 결제완료더라고 그래서 음 조금 늦어지네 하고 메인화면을 봤는데 똑같은 마스크를 특가 판매하는 거야 그래서 음  

또하네 하고 나와서 4일 뒤에 봤는데도 결제완료길래  

출고 일정 알고 싶다고 문의했더니 물량이 너무 많아서 

최선을 다하고 있는 데도 힘들다는 답변이 왔어 그래서  

그럴 수 있지! 하고 기다리는데 9월 10일 이주째  

상품준비중인 거야 따로 늦는다는 안내도 더 없었어 

좀 기막히잖아.. 안내도 없고 물량이 많아서 힘들다더니 

특가는 또하고 있으니까 그래서 이주째에 문의를 했어  

너무 오래 걸리는 거 아니냐고 필요해서 주문한 건데 

언제 받을 수 있냐고 했더니 물량 부족으로 늦어졌다고 

14일에 출고된다는 거야 그래서 하 ㅇㅋ 하고 기다리고 

있었는데 어제 갑자기 택배사에서 배송완료 했다고 연락 온 거야 근데 이게 부모님 주문해 드린 거라 (난 자취방에 있고) 그래서 부모님이 오늘 찾아서 뜯고 하나 썼는데 너무 얇고 별로라고 사진을 찍어 보내셨는데 그게 아닌 거야  

그래서 ??? 했더니 (우린 어제 받았는데) 오늘 오후에  

물량 부족으로 자기들 마음대로 대체해서 출고된다는 거야 ㅡㅋㅋㅋㅋ 애초에 다른 모양이라 구매한 건데 원래  

있던 거 똑같은 모양에 더 얇은 게 왔어...ㅋㅋ 아빠가 여름에 써야 될 정도래ㅎㅋ 한 개 뜯었는데 진짜 어이가 없어서 연락해도 될지 예민에 민폐일지 궁금해서 글 남겨  

진짜 당황스럽네ㅎ

[익인1]

다른 제품 왔으면 당연히 전화 ㄱㄱ

[글쓴이]

다른 제품이 왔고 그 안내를 내가 받고 나서 받았어ㅋㅋㅋ 이런 경우엔 따져도 되지?
갑자기 받고 나서 랜덤으로 보내겠다 이럼..

[익인2]

① 사업자는 소비자에게 인도한 재화 등이 청약한 내용과 다르거나 상태가 불량한 경우 소비자의 신청에 따라 완전한 재화 등과 교환해 주어야 한다.
③ 사업자는 교환이나 반품이 자신의 귀책사유에 기인할 경우 그에 따른 제반비용을 스스로 부담하여야 한다.

[익인2]

사전고지 해야하고 그거말구 15조도 적용될것 같긴한데 일단 요걸로 먼저 문의해봐