근데 ㄹㅇ 애플은 새 고객 유치에 관심 없는듯

경쟁사 고객 빼오기? 이런거에 관심 없나봐

삼성페이로 결제하면 불이익 있는것도 삼성 유저가 애플로 넘어온다는건데 왜 불이익 주는지 이해 불가능이고

이번에 충전기랑 이어폰 빼는것도 이번에 처음 아이폰 쓰는 사람이면..??

걍 기존 고객만 끌고 가겠다는건가?

[익인1]

충성 고객이 일단 너무 많아서 그러는 것도 한 몫 할듯

[익인1]

그리고 벌써 아이폰 나온 지가 몇인데 쓸 만한 사람들은 다 썼을 걸 요새 핸드폰 시장도 침체기라 다른 시장 쪽 더 파는 거 같더라고

[글쓴이]

응응 그니까 걍 기존 충성 고객들로 단골장사만 하겠다는건가..
단골 폭이 크니까 가능하긴 하지만.. 뭔가 단골 장사로 닫히는 느낌?
그리고 새로운 고객에는 애들도 있지 않아? ㄹㅇ 스마트폰 처음 사는 애들!
다음세대 고객들을 생각 안하나?

[익인1]

어린 애들은 그렇게 깊게 생각 안하고 주변에서 많이 사면 사니까..어차피 사지 않을까 마케팅을 잘 하면..?

[익인2]

아이폰에서 갤럭시로 넘어왔고 다시 아이폰으로 돌아갈까 생각했는데 이번에 하는거보고 맘접음 아이폰 이젠 아예 안쓰려고

[익인3]

아이폰 인생한번쯤은 써보고싶어서 써봤다가 성능도 삼성보다 덜하고 액정 와장창 된거 보고 삼성으로 롱런하려고..나도 ㅠ

[익인4]

삼성페이 결제는 그냥 다른 걸로 결제해도 되잖아 불이익 아니지 않나,, 충전기랑 이어폰도 없으면 사면 되잖아.. 그 가격 제외하고 지금 가격으로 파는거 아냐? 내가 잘못 알고있는건가

[글쓴이]

아니 삼성페이로 결제를 안하면 되는 문제가 아니라 결제 방식에 따라 불이익을 주는게 문제 아냐??
물론 안하면 되지.. 근데 삼성페이 쓰는 고객이라는건 삼성 유저라는거고 삼성 유저가 애플 신제품을 산다는건 경쟁사 고객을 빼올 수 있다는건데
거기 불이익을 주는게 이해가 안되서..
충전기 이어폰 없으면 사면 된다는것도 어차피 애플 쓰는 기존 고객 입장인거지 애플로 새로 넘어오는 사람 입장에선 진입장벽일 수 있지

[글쓴이]

삼성페이로 결제하면 불이익이 있다! 이건 사실이잖아

[익인4]

에 아니 그니까 삼성페이로 결제하면 더 비싼것도 아니고 그냥 실물카드랑 현금만 되는거라 그런거 아냐? 그래서 불이익은 아니라고 생각했오

[글쓴이]

비싼건 아닌데 이후 에이에스나 이런게 안될 수도 있다더라고
그리고 한국 결제기는 삼성페이도 실물카드처럼 결제 되는거라 기술 문제는 아닌거 같음

[익인4]

페이 방식 : 결제시마다 일회성 토큰형식으로 카드번호를 임의로 변경하여 결제함.

애플의 결제방식인 블루버드가 일회성 토큰으로 결제된 카드번호를 환불시 다시 불러들이지 못 함.(암호화 보안망을 통하는데 있어서 제한이 됨)

애플의 교환 정책
1. 환불 후 재구매를 통한 교환
2. 지니어스바를 통한 A/S 교환

즉 삼성페이 결제시 교환이 불가능 한 이유는 <1번> 교환을 하려면 애플의 정책상 환불처리를 해야하는데, 애플의 결제방식과 삼성페이의 일회성 토큰 카드번호형식이 어우러지지 못 하기 때문에 환불이 불가능하며 이에따라 교환이 불가능함.

아쉬운 건 기술적으로는 너무나 이해가 되는 사유인데, 직원분께서 전문적으로 말씀해주시지 못했던 것 같습니다

[익인4]

찾아보니까 유튜브 댓글에 기술적인 문제라고 적혀있긴 하넹 물론 팩트인지는 확실하진 않지만ㅠㅠ

[익인4]

아 그리구 난 이번에 그 가격은 다 빼고 그만큼 더 싸게 살 수 있게 해주는 줄 알앗오.. 밑댓 보니까 아닌가봐ㅎ후ㅜㅠ

[익인5]

충전기랑 이어폰 빼는 거 부가적인 액세사리 수입 마저도 가져가겠다는 거
에어팟도 처음엔 누가 저걸 저 돈주고 사 이랬는데 에어팟으로 거둬들인 수익이 장난 아니였지
무선 이어폰 시장 수익 점유율 70% 이상임ㅠㅠ

[글쓴이]

그니까.. 결국은 사는 충성고객들 있으니까 딱히 새 고객 유치에 신경 안 쓰는 듯