게스트하우스 체크인 시간 지나고 예약하면 예약자 잘못이야?

체크인이 오후 9시까지인 곳에 오후 11시 59분에 예약을 하고 자정 넘어서 갔는데 직원분이 안 계셔서 숙소 이용을 못했어  

아침에 숙소에 전화했는데 아고다에 문의하라고 해서 아고다에 문의하니까 숙소에서 환불 안 된다는 답변을 받았대  

그래서 숙소에 다시 전화하니까 자기들은 아고다 규정 따르는 거라고 해줄 수 있는 게 없다고 그러더라구  

아고다에 다시 연락을 했는데 또 자기들은 그 숙소가 절대절대 취소 불가능하다고 했다는데 환불 받을 방법 없겠지?

[익인1]

응 예약한 사람 실수인 듯... 그쪽에서는 굳이 해 줄 필요 없고 해 주면 융통성 있는 정도?

[익인2]

아까 아고다 글을 봐서 아고다가 문젠가 싶기도 하고,,, 취소ㅜ불가능하단 거 들었던 거면 예약자 잘못 그런 말 안했는데 했다고 한거면 아고다 잘못

[익인3]

응. 당연히. 구매자 잘못. 체크인 넘겨서 가는 건 절대 환불 안해주더라. 환불은 약관 같은 거 읽어봐.
거기에 환불 몇 퍼 까지 가능하다 이렇게 되어있음 해줄거고 환불불가 써있는 상품이면 못받고 우리나라는 해주는 거 거의 못봄
근데 그것도 시간 내에 환불이고 대부분 당연 안되지 미리 프런트에 전화로 체크인하거나 아고다면 온라인 체크인도 있을텐데..
대부분 당연 환불 불가고 연락도 없이 늦게 나타났으면 권리가 없고 다른 사람 방 줘버리는 경우도 많고 가서 약관 읽어봐
솔직히 너무 안타까운데 아고다에서 돈을 돌려줄 것 같진 않다... ㅠㅠ

[익인4]

에구 너무 늦으면 전화해서 확인한번 해 보지 그랬어 ㅜㅜ속상했겠다