인스티즈앱 카레 먹고 싶어서 배민라이더스로 카레 시켰는데 배달 완료됐다고 떠서 나가봤거든? 근데 카레가 없는거야
그래서 배달이 잘못간건지 아니면 배달완료가 미리 눌린건지 궁금해서 고객센터로 전화해봤는데
상담사님이 라이더분이랑 지금 연락이 안된다고 빠른 처리 못해드려서 죄송하다고 막 그러는거야...
그러면서 지금 라이더분이랑 연결이 안되는데 음식은 재조리 후 재배달로 해드려도 괜찮으시냐고 물어보길래
난 사실 내 음식 어디있는지 알면 기다려도 상관 없었거든? 어차피 저 멀리 간 것도 아니고 이 근처일테니까?
근데 라이더랑 연락도 안된다고 하고 이미 시간 꽤 지났는데 내 돈 주고 식은 음식 먹기도 싫어서 그냥 재조리 해달라고 했엉
그래가지고 난 다 처리된 줄 알고 다시 배달 기다렸는데
라이더가 전화와서 자기가 배달 했는데 무슨 말씀이냐 복도에 있으니까 나와봐라 이러는거야... 그래서 나가봤는데 음식 없어서 음식 없다. 건물 어디시냐 물어봤는데 우리집 옆옆 건물이더라고...
그래서 거기 아니고 여기 어디다 주소에 건물 이름 안 뜨냐 이러니까 건물 주소 안 뜬대 자기는 입력해준 주소 보고 왔는데 오배달이 무슨 말이냐 그러고 끊더라고
그러고 한 10분 있다가 라이더가 음식 들고 집 앞으로 와서 구구절절 설명을 해주는 거야... 막 핸드폰 보여주고...
자기가 주문을 받으면 이렇게 주소가 뜨고 배민에서 여기로 가라고 지도를 띄워주는데 아까는 이 지도가 여기 안 뜨고 옆 건물로 떴다. 자기 오늘 삼만 얼마 벌었는데 지금 오배달 때문에 이 음식 값 그 가게에 물어줘야 한다. 자기 잘못도 아닌데 자기가 이걸 내야하는 상황이 황당하다. 이 음식 받고 배민측에 정정을 해준다던가 그러면 안되냐. 이러는 거야
핸드폰 봤는데 우리집 주소가 어디동 000 까지 뜨고 뒤에 (건물이름. 호수) 이렇게 뜨는 줄 알았는데 그냥 어디동 000까지만 뜨더라고... 그래서 오해할 순 있겠구나 했는데 옆옆 건물하곤 주소 자체가 다르잖아.
그래서 저희가 주소를 잘못 입력해드린 것도 아닌데 왜 그래야 하냐. 저희는 이미 고객센터랑 전화해서 그 가게에 재조리하기로 다 얘기가 됐다. 일부러 아니신 거 알지만 저희가 그렇게 해드릴 순 없다. 하니까 또 막 나한테 구구절절 얘기하려고 하더라고...
다행히 집에 남자친구가 있어서 그런 거면 저희한테 따지지 마시고 배민한테 따지셔라. 지금 저희한테 와서 따지시는 거 같은데 저희가 잘못한 거냐. 그래서 라이더분이 다시 음식 들고 가시긴 했거든?
아니 뭐 엄청 싸운 것도 아니긴 한데 그냥 찝찝해서 얘기 풀어놔봤어... 지도가 잘못 뜬 게 사실이 아닐 순 있지만 맞다면 억울한 상황인 거잖아. 그래도 우린 음식 한 시간 반 기다려서 먹은 거라서 받을 생각 없긴 했는데 그냥 기분이 찝찝햇당...
[단독] 전국 월세 폭등, 사상 최고치 기록했다