쿠팡 이츠 배달 시켰는뎅 ㅜㅜ 환불 해줄라나 쿠팡 첨이라 모르겠어ㅠㅠ

가게 문제가 아니구 쿠팡이 배달원 컨택을 안해줘서 대기하다가 늦게왔어ㅜㅜㅜㅜ 이미 해놓은 음식을 기사님이 픽업하는거라 가게에서는 쿠팡에다가 항의하라는데 쿠팡에 항의하는게 맞을까??

[익인1]

늦은게 제일 큰 문제야?

[글쓴이]

늦어서 녹아서 왔어ㅠㅠ 카페 음료랑 케이쿠 시킨건뎅 ㅜㅜ 가게에선 자기 잘못 ㄴㄴ 라구 쿠팡에서 환불 받으라는데 쿠팡이 해줄까...?

[익인2]

쿠팡에 항의해바... 우리 가게도 쿠팡이츠 쓰는데 예상조리시간 찍어놓고 그 안에 다 만들어놨는데 정작 라이더 배치가 한참 안돼서 음식 식을까봐 발 동동 구른 적 한 두번이 아님ㅠ... 쿠팡 환불은 잘해주던데 막 사장님 동의없이 환불한다는 얘기도 있어ㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인3]

흠 애매하다.... 쿠팡이츠는 배달원이 배달을 잡았는지 안 잡았는지 몰라ㅜㅜ 쿠팡이츠는 배달원이 바로 오는 편이라서 주문 접수 하자마자 음료를 바로 만들어두거든 근데 녹았을 정도면 확인해보고 음료 다시 만들어서 넣어놓는데 그 가게는 안 그러나보네..일단 쿠팡에 문의해봐 문의 엄청 친절하게 잘 해주더라

[익인4]

근데 솔직히 배달원이 콜 잡은 다음에 음식 조리하는 게 맞아 그게 아니면 가게에서 쿠팡에다 연결해서 직접 기사님 배정받아서 연결해야 함 고객한테 책임 전과하는 건 아닌 거 같음

[익인4]

그리고 점주용 전용 어플있어서 기사 바로 잡기랑 배달 접수건 확인 할수 있음