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******* 이 글은 다른 소비자들을 위해 공익 목적으로 작성한 매장 이용 후기 글입니다 *******
익들 사이다 후기 아님. 고구마 제대로 먹었으니 주의.
1. 롯데몰 측 사과 전화 없었어
오늘 롯데몰 고객 통합센터에 월요일에 넣은 클레임 해결이 아직까지 안 됐다고 다시 내 번호 남겨놨는데 역시 연락 없네
장난하나 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 내일 수원 롯데몰 다이렉트로 전화해서 따질 예정 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
롯데몰 전체 입점매장 교육하는 총괄 담당자 사과 원한다고 내 번호 남긴건데 이 번호를 미쏘 매니저에게 넘기고
자기네들은 사과 1도 없는.. 대수롭지 않게 여기는 태도에 눈 돌았다. 나 이제 안 참는다^^
2. 미쏘 수원 롯데몰 매니저랑 통화 완료
본사 교육 받았고 직원 전체교육도 완료 했대. 해당 문제 일으킨 직원은 많이 반성하고 있대. 많이 질타 받았대.
그 날 그렇게 대처한 건 일이 익숙하지 않은 상태에서 그런 일이 발생하니까 너무 당황해서 그랬다네?
어떻게 대처해야하는지 몰라서 그랬다고 하길래 ㅋㅋㅋㅋ 그런 사람이 내 눈 똑바로 쳐다보고 그렇게 대답하냐고 따졌더니 그게 당황해서 그런거래 ㅋㅋㅋㅋ
그럼 나랑 대화 끝내고 창고로 문 닫고 들어간 것도 당황해서 그런거였냐고 하니까 그것도 자기들한테 많이 혼났다며 죄송하다네
그러면서 ㅋㅋㅋㅋ 내가 문제 일으킨 직원의 사과 원한다고 말했는데 그건 안 되겠대.
본사 지침이래 ㅋㅋㅋ 자기가 대신 사과 드린다고 화 풀으래 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 죄송하대.
왜 잘못은 그 직원이하고 사과는 다른 분들이 하는거냐고 이해 안 간다고 따졌더니 자기도 지침이라 그렇대.
내가 책임자 사과만 받고 아! 네! 화 풀을게요! 하고 풀어야 하는거냐고 따졌더니 그럼 어떻게 하면 화가 풀릴 거 같냐는거야.
해당 직원 사과 받기를 원한다. 근데 그게 본사 지침 때문에 안된다면 그에 상응하는 보상 받아야겠다고 했더니
자기네 ㅋㅋㅋㅋ 미쏘 ㅋㅋㅋㅋ 매장에서 ㅋㅋㅋㅋ 판매하는 스카프를 주겠대
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
스 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ카 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ프 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
개빡쳐가지고 지금 브라 차림으로 노출됐는데 고작 스카프 받고 화 풀라는 거냐고 장난하냐고
내가 성희롱, 성적 수치심 느껴서 정신적 피해보상까지 걸고 넘어져도 할 말 없는 거 아니냐 더 따졌더니
보상 문제는 자기가 단독적으로 결정할 수 있는게 아니라고 내일 본사랑 또 전화를 하겠대
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그리고 다시 연락 준다해길래 본사 클레임 보상 지침 알아보고 연락하라고 했어.
직원 사과받고 피해보상 받아도 모자를 판에 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 스카프 ㅋㅋㅋㅋㅋ
익들. 브라 노출하고 스카프 받아 갈 사람? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하.............. 이 무슨...........
제대로 대응 안 하면 글 써서 공론화 시킬거라고 했더니 그건 안된다고 말 하는데 아 머리아파....