올영 알바 컴플레인받았는데 내가잘못한거야?

어떤 손님이 쿠션중에 호수 자기피부톤에 뭐가 맞냐 추천해달라해서 내 손목에 호수3개 다 발색해드리고 눈으로 직접 확인해드림 그러고 피부톤이 밝으신 편인거같으니 1호나2호 사용하시면 될거같다 이러고 그분이 1호는 너무 밝은거같으니까 2호 해야겠다그러고 일단 다른제품 먼저 보겠다하고 다른데로 가심 제품은 내가 안꺼내드렸던가같음 근데 방금 색상이 너무 밝다고 못바르겠다고 환불전화왔대 내가잘못한건가? 아니 손등에 발색 다 해드리고 두 눈으로 확인시켜드리고 본인이 골라가져간건데 어떡하라는거지

[익인2]

진상이네

[글쓴이]

걍 어이없어 마스크도 쓰고있었도 자기피부톤을 자기가 제일 잘알지 ㅋㅋㅋㅋ 색상도 다 발색해줬는데 진짜

[익인3]

머야..쓰니는 응대 할만큼 다하구 잘했구만

[익인4]

추천은 추천이고 선택은 선택 아니냐? 본인이 선택한 건데 이걸...?

[글쓴이]

구니까…..

[익인5]

뭐 그렇다고 너가짤일은 없음 ㅋㅋㅋㅋ
전직 n년차 올영알바생 파데 추천이 제일 어려움

[글쓴이]

원래 이런걸로 컴플레인 자주 들어와??

[익인5]

자주는 아닌데 까다롭긴해...나도 그래서 응대 되게 애매하게 하고 말아 ㅜ 직접 발라보시고 직접 봐야한다구 내가 홋수추천 왠만라면 안 함 밝기 추천도 왠만하면 어두운톤 안하도

[글쓴이]

아 그렇구나 나도 다음부터 그래야겠다 알바시작한지 3주째라 ㅋㅋㅋㅋㅋ하….

[익인5]

힘내랑 그거빼면 다 쉽다 ㅋㅋㅋㅋ

[익인6]

오우 진상

[익인7]

진상도 그딴 진상이 없다..어후 쓰니 잘못 1도 없음

[익인8]

너 잘못ㄴㄴ 나도 지금 올영알바중인데 그럴때는 그냥 본인손목에 테스트해보고 밖에 나가셔서 자연광에서 한번 확인해보시는게 좋다고 말함
그리고 메이트가 본인한테 맞는 파데색을 어떻게 알아....ㅎ

[글쓴이]

그래야겠다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ고마워 멘트 암기한다이제

[익인8]

몇호추천이요 이런말하지말고 보통은 n호 많이사용하시는데 선호하는 색상이 달라서 테스트해보시는게 제일 정확하다고 말해주고 손등테스트해보시고 밖에나가셔서 자연광에서 확인해보시는거 추천한다고 말하면 됨!!!
쓰니 잘못 절대 아님!!!!! 올영 메이트 힘내자❤❤

[익인10]

우와 꿀팁 왕감사...나도 암기하고 간당

[익인9]

아니 결국 선택은 본인인데 진짜 개진상이네

[익인11]

왜저래 할일없나 진짜... 너 잘못 절대 아냐 올영에 진상 개많아 진짜 -알바생

[익인12]

그래서 원래 손님이 젤 맛있는 음식뭐에요??이런 질문하면 답하지말랫음 그냥 두루뭉실하게 젤맛있는음식은 취향에 따라 다르고 ㅇㅇㅇ가 제일 잘나가요~이런식으로 하는게 젤나음
뭐 립색이나 파데색도 어떤거 써야될까요?하면 이거쓰세요가 아니라 만약 1호가 보통21호인사람이 쓰더라도 21호인분이 써요~가 아니라 21호나 22호 인분들이 자주쓰는 색이긴한데 고객님들마다 달라서 고객님손등에 테스트해보고 선택하시면 되요 이런식으로 해야댐ㅠ

[익인25]

22 음식점 알바할때도 뭐가 젤 맛있어요라고 절대 말안햌ㅋㅋㅋ 가장 기본메뉴랑 그외 자주나가는거 여러개 말씀드림ㅋㅋ 나중에 내 탓할까바ㅠ

[익인13]

ㄹㅇ 진상이다… 에휴 저러고 살고 싶나

[익인14]

전직 올영6년차 알바였오 ㅎㅎ 저런 고객들 엄..청 많아 ㅠㅠ 진짜 고생했당
저런건 엥간하면 고객센터 컴플레인들어가도 점장님측으로 전달되고 그냥 에휴 진상...하고 말오 ㅎ.. 진짜 ㅠㅠ

글구 윗댓분처럼 이게 어울릴것같아요~ 이런거보다는 보통은 이렇게 선호하시는데 매장 불빛이랑 또 다를수 있어서 자연광에서 색 확인도 해보시라구 ! 얘기하는거 좋은 것 같아 ㅎㅎㅎ

고생했어ㅠㅠ

[익인15]

ㄹㅇ 맘에 안 들면 환불만 하든가 뭔 컴플임 인생 개피곤하겣 사네

[익인16]

환불은 고객변심이 제일 많지 쓰니야 신경쓰지마

[익인17]

진상

[익인18]

그 사람이 이상한 듯 안 그래도 요즘 마스크 써서 가뜩이나 피부색 안 보이는데ㅠㅠㅠㅠ 쓴이 잘못 아녀

[익인19]

진상

[익인20]

쓰니 잘못 절대 아니다... 나는 마스크까지 내려서 확인하고 구매한 사람도 있었는데 집가서 자기가 이 색상 선택한거 안말렸다고 컴플왔었어ㅎㅎㅎ

[익인21]

자연광 보라고도 하고 향수 쪽 가서 밝은 빛도 보라고 함... 틴트나 쿠션이나 파데나 다 동일하게 ... 고객님이 고르는 거 추천한다고 제 피부랑 다를 수 있으세요 마스크 벗지 마시고 손등 테스트나 목이 얼굴이랑 비슷해서 그렇게 선택하시면 되요~ 한다... 그리고 너무 못 고르는 분들은 평소 호수 물어보고 이거나 이거 많이 들고 간다고 말함...

[익인22]

개별론데?ㅋㅋㅋ쓰니말고 손님이
그렇게 몇호인지 알고싶으면 톤테스트 해보러가던가 왜 올영 직원을 괴롭히냐ㅠㅠ마스크끼는 시국에 어떻게 알라구ㅠ

[익인23]

?????? 본인이 색상 확인 다 하고 추천받은 거 아님?
추천받았더라도 본인이 선택했으면 본인 잘못이지....
하... 나 아이스크림 집 아르바이트했을 때 아무거나 3가지 맛 담으라고 해서 어른들이 먹을 거라고 해가지고 호두 맛 담았는데 맛없는 맛 골라줬다고 다음날 찾아와서 소리 지른 그런 경우 같다 ㅂㄷㅂㄷ

[글쓴이]

헐 쓰니앞에서 소리질렀다고? 나보다 훨 심하네 아이스크림 얼마나한다고

[익인24]

파데 추천이 진짜 어려워서 로드샵인데도 되도록 내가 응대할 때 피하고 싶더라
누가 봐도 23호 고객님인데 17,21호 찾으시고
피부 빨간 편인데 핑크 베이스 바르면 더 빨개 보여서 옐로우톤 추천해주면 그건 또 싫다고 하심....

[익인26]

알바중인 메이트인데 걍 맘에 안들어서 만만한 알바 걸고 넘어지는것 같은데ㅣㅣ

[익인27]

쓰니잘못 하나도 ㅇ없다 걍 화풀이 대상으로 잘못걸린듯

[익인28]

나는 응대할때 평소에 뭐 쓰시냐 피부톤에 밝다 느끼셨냐 이런거 묻고 다크닝생길거 감안하고 티존 위주로 수정 하실거면 이정도도 괜찮은데 화사한것 보다 내추럴한게 좋으면 이게 좋고 여름이라 화사한게 많이 나가긴 한데 고객님 한번 발색 해보시고 결정하셔라고 여러 예시를 들어서 말하는 편인데 절대 뭐가 낫다고 말은 안해쥼