기기변경 잘 아는 사람 있어???? 나 좀 도와줘 ㅠㅠㅠㅠㅠ

통신사 온라인 샵에서 살 생각인데 전 폰이랑 요금제는 동일하게 할 거거든?? 근데 기기값이랑 위약금이 남아서 바꾸는 김에 다 완납할건데 대리점가서 해달라고 하면 되는거야??? 그럼 기기도 대리점에서 받아야하는건가???.... 온라인에서 사려고했는데 전 폰이랑 같은 요금제가 없어 ㅠㅠㅠㅠ 어떡해야돼 잘 아는 사람........

[익인1]

고객센터 상담사분이랑 얘기하면 다 알려주셔 폰도 대리점 가서 바꿀지 배송으로 할지 얘기만 해주면 알아서 대리점이랑 연결해서 처리해주시니까 내일 전화해봐