이런 경우에 어떻게 해야 돼? 택배가 다 안 왔어

그니까 내가 물건 하나를 시키고 추가하고 싶어서 문의 드리고 계좌로 돈을 따로 보내드렸어! 그럼 배송 물품엔 a만 적혀있는데 난 a랑b를 시킨 거지 

근데 내가 배송 오고 열흘이 지나서 열어봤는데 a만 있는 거야... 그래서 문의 다시 드렸는데 거기선 보내줬다고 하셔ㅠㅠ 

이런 경우엔 어떻게 해야 돼...? 내가 늦게 봐서 어쩔 수 없는건가🥲