자라 세일 시작 기념 정보

1. 지금이야 괜찮지만 시간 좀 지나서 자택 반품하면 환불 완료되기까지 겁나 오래걸림 (인내심 필요) 

-> 수거된지 3주 지났는데 반품 수락 메일 안온다? 고객센터 전화하기 

 

2. 자라는 계단식 세일이다 

-> 지금 할인된 가격보다 더 떨어지는 제품들 있음 

-> 그게 언제인지 모름 

-> 차액 보상 안됨 (걍 재주문하거나 재고 있는 매장 가서 매장 제품 구매 / 온라인 건 반품) 

-> 가끔 매장에서 입을 제품 환불하고 바로 재구매하면 되지 않냐 하는데 자라에서 그걸 아예 막음 

 

3. 물류센터는 반품접수 내역도 확인을 하지만 바쁠 때는 상자에 붙어있는 주문번호를 먼저 확인하고 환불한다 

-> 웬만하면 주문번호에 맞게 상자 포장하는 게 좋음 

 

4. 가끔 추가 할인됐다고 주문하고, 기존에 샀던 걸 반품 접수하는데 추가 할인된 주문건에서 환불 처리되는 경우도 있음 

-> 3번과 관련 있음 

-> 이럴 땐 고객센터로 전화하면 됨 

-> 차액 입금 받으려면 추가 할인된 주문건은 반품 접수 내역 없어야 함 

 

5. 재입고 일정은 상담사도 모름 

 

6. 매장 재고는 고객센터 전화해도 답변 안함 

-> 전산 재고랑 실재고랑 달라서 그럼 

-> 차라리 매장 가서 재고 확인하고 제품 실제로 보고 사는 게 나음 

 

7. 불량품이나 오배송된 제품은 접수 전에 무조건 고객센터로 전화 

 

- 다른 질문 댓글로 받음 / 겜중이라 느릴수잇음

[익인1]

가격 계속 떨어지는 동안 사람들 손 많이탄(반품,매장전시)옷들이겠지? 아님 복불복이야?

[글쓴이]

이건 진짜 복불복인 듯

[익인2]

오늘 샀으면 내일 오늘거 환불하고 똑같은 제품 재구매 못해??
환불하고 시간차 둬서 세일가격으로 구매하면 되는거 아닌가...? 이해가 안가 ㅠㅠ

[글쓴이]

그러니까 익이 들고간 거를 환불 -> 환불한 제품을 바로 재구매가 안됨 (악용하는 사람이 너무 많아서 애초에 자라에서 막아 놓음)

세일가에 사고 싶으면 익이 들고 갔던 거 말고 매장에 똑같은 제품 재고 있으면 그걸로 재결제해야 함

[글쓴이]

걍 들고 갔던 거 환불하고 바로 재구매가 안 된다는 거임

[익인3]

그럼 환불은 언제 해야해?

[익인2]

아아 이해했다!! 고마워

[익인3]

오프라인에서 5만원이던거 일주일지나서 온라인으로 2만원에 할인되면 온라인에서 주문하고 5만원짜리는 일주일뒤에 반품해도 돼? (오프라인반품)

[익인3]

> 차액 입금 받으려면 추가 할인된 주문건은 반품 접수 내역 없어야 함

추가할인된 최종구매 제품을 가지고있는건 괜찮지?