어제 클쓰마스 기념으로 다녀온 식당 컴플레인 걸만한 것 같은지 봐주라 ㅠㅠ

예약제라 예약하고 방문. 이용시간도 정해져있음 

-> 내가 일찍 도착해서 15분 일찍 입장 (식당에서 ㅇㅋ 함) 

-> 일행은 안왔는데 바로 첫 번째 메뉴 나옴 

-> 의아했지만 일찍 왔으니 뭐.. 하고 넘김 

-> 여전히 일행 안왔지만 선택 메뉴 고르라 함 (예약시간 전임) 

-> 일행 오면 하겠다 했더니 고정 메뉴를 이미 준비하고 있다함 

-> 엥? 했지만 일행한테 전화해서 주문함 (여전히 예약시간 전임..) 

-> 나중에 고정 메뉴 다 식어서 나옴  

 

어차피 이용 시간 다 정해져있는데 뭐가 그리 급한건지.. 다시 생각해보니까 쫓기듯 먹은 것 같아서 짜증나는데 뒤늦게 컴플레인 오바 같아ㅠ?

[익인1]

어제 말하지

[글쓴이]

엄마랑 갔거든 ㅠ 기분 상하게 하기 싫어서..ㅎ

[익인1]

너가 일찍 입장해서 메뉴 일찍 준비한건데 그상황에서 안말하고 다먹고나서 다음날인 이제서야 어떤식으로 컴플을 걸겠다는건지 모르겠음 불만이었으면 저때 제대로 말했으면 됐을텐데 아니면 일찍 입장을 하지 말고 같이 입장을 하지 그랬어?

[글쓴이]

그러게

[익인2]

너가 일행오면 달라고 얘기 안 했었어?

[글쓴이]

첫번째 메뉴는 나도 앉아서 메뉴판 구경하는데 나온거고, 두번째 메뉴부터는 일행 오고 나오긴 했지 ㅠ 근데 선택사항이 있어서 일행오면 고르겠다 한걸 재촉한게 이해가 안가는거임 원래 예약 시간되면 알아서 올텐데..!

[익인2]

나라면 이렇게 말할래 말할 가치 있음
일행이 아직 안 왔는데 일행 유무에 따른 음식 제공 여부를 안 여쭤보고, 고정메뉴까지 일행이 아직 안 온 채로 제공을 했다. 결국 일행이 왔을 땐 메뉴가 다 식은 상태로 제공이 되어 식사를 제대로 즐길 수가 없었다.
선택메뉴에서는 직접 일행이 오면 고르겠다고 밝혔음에도 직원이 재촉하였다. 어제는 상황상 바로 말씀을 안 드렸지만, 계속 생각해보니 서비스 제공이 만족스럽지 않아 아쉬운 마음에 전화드린다.
예약시스템이면 충분히 직원측에서 고정메뉴+선택메뉴까지 혼자서 먹는 건지 일행이 있는 건지 물어볼 필요는 있었다고 보거든? 걍 위에 덧글 신경쓰지 말고 이렇게 얘기해도 될듯

[글쓴이]

신경 써서 댓글 달아줘서 고마워..! 뭐 받아내겠다 이런 목적의 컴플이 아니라 시스템 개선 되면 좋겠다는 의미에서의 컴플을 걸고 싶은거였어. 하고 싶은 말 정리가 잘 안되었는데 도움 많이 되었당 ㅜㅠ

[익인2]

알지알지~~ 도움되었다니 다행이다! 응대 잘 해주셨으면 좋겠네 기분 풀구 오늘 좋은 밤 되길 바랄게

[글쓴이]

2에게
고마워 익인이도 좋은 밤 보내!