익들아 원데이클래스에서 생긴 일인데 나 좀 도와주라

원데이클래스에서 원석이랑 큐빅으로 반지 만들기를 했어

나는 사전에 반지에 도금도 할 예정이라고 말씀드렸고 원데이클래스에서 반지 만들기 끝나고 완성되는 거 기다리고 있었어(도금 비용까지 지불 끝난 상태)

클래스 끝나고 한 이틀 후에 연락을 받았는데 도금집에서 도금하려고 반지에서 원석 떼어내다가 원석이 다 타버려서 다시 원석 가공하고 만들어야한다길래(이때 원석 재가공 비용은 원데이클래스 사장님이 지불) 괜찮다고 하고 기다렸어

그리고 오늘 반지를 받았는데 타버렸던 원석 말고 다른 원석이 또 상태가 이상하길래 얘도 문제가 생겼나 해서 디엠 드렸더니 중간 과정에서 충격 받아서 원석이 부분적으로 빛을 잃은 것 같다고 하더라고 

그리고 해결방안으로 수업료X 원석 비용만 다시 지불하고 반지 새로 만들겠냐고 하는데 나는 이미 반지에 20만원 넘는 돈을 썼고 원석에 생긴 문제들은 엄연히 내 잘못이 아니라 추가 비용 더 내고 다른 반지 안 만들고 싶은데

사장님은 도금 절차에서 생긴 문제 때문에 사장님도 스톤 재가공 하는데 비용이 빌생 했고 원데이클래스에서 모든 결점을 해결해주지는 못하는 점 양해 바란다고(근데 이건 내 잘못이 아니라고 생각해..) 왔는데 이게 맞는지.. 다른 사람들 의견을 듣고싶어서 올려봐 

나는 원석이나 도금 비용 다 지불했으니 중간과정에서 생긴 문제는 전적으로 사장님이 책임져주셔야 한다는 입장이야 지금 답장을 어떻게 보낼까 생각중인데 익들 의견이 궁금해

[익인1]

나도 쓰니랑 동의해

[익인2]

진상 아님..! 쓰니의견 말해봐

[익인3]

나도 쓰니 의견에 동의. 그 결점이 쓰니의 행동으로 인한 결점이 아닌데 왜 부담을 쓰니가 해?그 비용은 도금집에서 해결하든 클래스 사장님이 부담하든 해야지

[글쓴이]

익아 하나만 더 같이 의논해줄 수 있을까 지금 사장님이 뉘앙스가 나도 문제 수습하는 과정에서 비용 발생해서 그 이상으로는 보상 못하겠다는 느낌인데 나는 문제가 생긴 부분을 다 책임져주길 바라거든
아예 반지 값 절반 환불해달라고 하면 무리한 요구일까? 지금 사장님은 내가 원하면 문제있는 스톤의 반만큼의 비용만 계좌로 입금해주겠다고 하셔

[익인3]

그 문제 수습하는게 원데이 클래스의 일이지...

비용 발생해서 보상 못해주겠다 = 내잘못 아니다.

이거 겉은데 쓰니 과실이 아닌 문제로 쓰니가 돈 부담하는 좀 그렇다ㅠㅜ 공정 문제에서 그렇게 됐다면 공정하는 사람이 부담해야지. 고객한테 부담하세요!가 아니라.

쓰니 과실은 0이니까 전액 환불 요구해도 된다구 생각해... 클래스에선 가능하다해서 그 공정을 진행했던 거 아냐. 무리해서 나 꼭 이거 해야겠어요. 무조건 진행해주세요. 한 것도 아니고...작업자도 작업이 들어가기전 큐빅이 탈 거 겉거나 작업이 어려우면 그 전에 쓰니한테 연락을해사 조율을 했러야지

[글쓴이]

정성스레 답변해줘서 고마워 익아! 일단 내 의견 잘 적어서 디엠해보려구 덕분에 도움 많이 됐어 좋은 하루 보내:)