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마트일하는 사람인데 이런경우 어떻게 대처함?4

l조회 40
이 글은 3년 전 (2023/3/20) 게시물이에요
마트에서 사간 과일이 상태가 너무 안좋아서 다시 신선한것 골라서 맞교환 해드렸음. 그런데 그것마저 상태가 안좋아서 환불을 해 드리려고 했으나 거절함. 맞교환도 환불도 거절하는 이런 상황에서 직원으로써 어떻게 대처해야하는거지??
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3년 전
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글쓴이
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3년 전
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익인1
찾아보니까 소비자분쟁해결기준상 부패 변질된 식료품은 제품교환 또는 구입가 환불하도록 되어있는데 직원이 임의로 그 이상의 책임을 질수는 없는거 아냐?
3년 전
대표 사진
글쓴이
이런경우가 첨이라 잘 몰라서 그런거 ㅠㅠ 땡쓰 ㅎㄹ
3년 전
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