존경/겸양 하고있는데 직원이 손님한테 이 엘레베이터가 위(또는 아래) 로 갑니다 라고 말할때 参ります 를 써야하는게 맞아 아니면 いらっしゃいます 가 맞아? 헷갈려서ㅠ 혹시 아는 익 있을까??