네이버 스토어에 반품 요청했는데 이게 뭐지...

나는 네이버 페이 측에서 택배사에 자동 수거 지시 항목을 선택했단 말임 

그리고 판매자한테 반품 요청 드렸다고 톡을 함 

근데 택배 기사님이랑 엇갈릴 수 있다고 상품 받고 직접 내가 수거 신청을 하라는데 

이미 난 자동 수거 지시를 선택해버려서 수거 신청 하는 걸 선택할 수가 없는데... 뭐 어쩌란 거임 

반품 택배비도 이미 냈는데

[익인1]

상품 아직 안받았는데 반품신청 한거야?

[글쓴이]

ㅇㅇ 발송준비중인 상태에서! 그래서 택배사엔 아직 안 넘겼구나 해서 반품 신청한 건데...

[익인1]

그럼 반품요청 온거 못보고 기사님 상품 집하>운송장 입력 일케 된거 같은데
배송받을 택배사에 전화해서 착불로 반품신청 해서 기사님한테 다시 전달드리면 대

[익인1]

택배기사님이 엇갈릴수 있다 = 물건 배송완료 안했는데 기사님이 반품회수차 먼저 들릴수도 있다
그래서 먼저 배송 완전히 받고 같은 택배사에 다시 반품신청 하라는겨!

[글쓴이]

아 그럼 택배사에 전화해서 송장번호 불러주고 착불로 반품한다고 말씀드린 다음에 물건을 받았으면 다시 물건 내놓고 이러면 된다는 뜻인 거지?? 그 뒤론 기사님께서 알아서 해주시겠죠...! 복잡하구나ㅠㅠ

[익인1]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내가 넘 어렵게 설명했나ㅠ
상품수령>배송택배사에 반품택배 착불로 예약>2일안에 기사님 상품회수차 방문(상품은 문앞이나 택배보관장소에 맡겨놓으면 됨)>판매자한테 반품배송비 이미 결제했다고 전달

일케하면 돼! 기사님 방문 시간은 배송지 담당 기사님이랑 협의가능!

[글쓴이]

1에게
아 일단은 그러니까 물건 받는 게 먼저란 거지??? 오케이 이제 확실히 알았어!! 알려줘서 넘 고마왕🥺🥺

[익인1]

글쓴이에게
마쟈옹~~~ 내 직무가 도움이 될때도 있다니 넘 감동이햐,,,

[글쓴이]

1에게
익인아 하나만 더 물어봐도 될까? 그냥 우리집 주소랑 운송장 번호 말하고 착불 반품이라고 하기만 하면 기사님이 알아서 다 해주셔?? 물건 받을 측 주소라든가 이런 건 말 안 해드려도 되지?? 내가 받은 택배 운송장도 건들지 말고 그냥 그대로 내놓기만 하면 되는 거죠??ㅠㅠ

[익인1]

글쓴이에게
주소도 말 안해줘두 대!
원송장번호(최초발송운송장번호)로 전산조회하면 안에 쓰니 주소랑 판매자 주소가 다 적혀있어서 착불접수 해놓고 택배보관장소에 내놓기만 하면 돼용!

[글쓴이]

1에게
오 대박 운송장 번호로 다 뜨는구나!! 반품 첨이라 아무것도 몰랐는데 진짜 고마왕 덕분에 살았다🥲🥲사랑해❤❤❤