나도 서비스직 종사자긴 한데 왜 손님보고 어머님 이라고하지?

아저씨 아줌마 아버님 어머니 이런 말 사용하지 말고 손님이나 고객님이라고 하라고 교육 다 해주는데 왜 저런 말을 해서 괜히 컴플레인 받는지 이해가 안됨 

며칠 전에 어떤 직원 20대 분한테 어머님이라고 해서 면전에서 컴플레인 들었는데 지금 네이버로 호텔 리뷰 찾아보다가 (나는 호텔 쪽 직종 아니야) 자기가 나이 들어보일 순 잇어도 어머니 아닌데 직원이 어머니라고 자꾸 하더라 기분이 너무 안 좋았다 라고 리뷰를 누가 써놨더라  

그거 보니까 갑자기 생각남