예약 시간보다 20분 일찍 도착한 손님 기다리라고 한게 방치하는건가?

손님이 예약시간 보다 20분 먼저 도착했더니 

주인은 식사중임 식사중이라고 대기하라고 하고 

딱 예약 시간 맞춰서 나타나서 머리해줌 

 

이게 손님 방치한거야? 아니면 예약 시간도 아닌데 먼저간게 잘못임?

[익인1]

조금 섬세하게 대응했으면 더 좋지 않았을까 아쉬움은 있는...? 예를 들어서 사장이 20분 빨리 온 손님에게 쉬고 계시라고 한다던가 카탈로그 같은 거 보여주면서 시술은 예약시간에 바로 맞춰서 시작되니까 그동안 어떤 게 마음에 드는지 한 번 살펴보고 계시라거나 등등 이야기해주면 서로 불편함이 좀 덜했을 것 같아 사장이 잘못한 건 없지만 아무래도 영업에는 고객 응대 서비스도 중요하다보니..ㅠㅠ