노인 많이 오는 곳에서 일하는데 디지털문맹이 무섭긴 하더라

잘 모를땐 그냥 가르쳐드리면 되는거 아닌가 했는데 그게 잘 안됨.. 일단 젊은 사람들처럼 화면을 한눈에 못보시는 분들이 많음 키오스크 아니고 핸드폰이어도... 그래서 눌러야할 버튼을 못찾으셔ㅠ 버튼 여러개 있으면 아예 멘붕 오시고 혼자서 화면 누르는 것만 몇번이고 연습하시는 분들 많으심.. 그리고 뭐 잘못 누르면 돈 나갈거란 걱정을 엄청 많이 하셔 그래서 젊은 사람들은 대충 보고 넘기는 것도 꼼꼼하게 다 확인하려 하시는데 그러다보면 또 정작 중요한 과정을 놓치시고 그래ㅠ 비대면 서비스 점점 늘어나는데 결국 그분들은 그거 이용 못해서 몇시간씩 낭비 하시면서 대면 서비스 이용하시고...

[익인1]

터치를 가볍게 짧게 해야하는데 그것도 신체적 노화 때문에 하기 쉽지 않으시지 ㅠㅠ

[글쓴이]

맞아 그리고 정확한 위치를 누르는 것도 잘 안돼ㅜ