상담원이 자꾸 우겨서 나도 내 말이 맞다고 하다보니 언성이 높아졌는데 그 상담원 울었어..

휴대폰 요금 변경이랑 유심 변경 때문에, KT플라자 갔었을 때 일화야..

암튼 당시 그 상담원은 유심비 팔천원 내야하니 달라 하더라,

그래서 아니다, 유심비는 면제일거다 다시 알아봐라

그 상담원은 아니다 유심비 내야한다, 내셔요

난 삐리리 해서 고객 면제 되는것으로 알고있다 안내는거다...

뭐 이런말이 양쪽 왔다갔다 하며 양쪽 모두 언성이 높아졌는데..

갑자기 그 직원 얼굴을 푹 숙이며 어깨 들썩이며 울기 시작하고...

갑자기 다른 직원들 나한테 와서 고객님 왜 이러셔요, 이러시면 안되죠 ㅇ 하기 시작하고...

그 직원은 급기야 대성통곡 하기 시작하고....

하도 어이가 없어서 심지어 내 어깨 (나도 ㅇㅈ임) 만지며 강압적으로 대하는 남직원에게

도저히 여기서는 처리가 안되겠데요 하고 나옴

그리고 그 다음날 114 전화 걸어서 이런저런 업무 하려고 하는데

내가 유심비 내는게 맞냐? 하니 아니란다

그런데 서울 삐리리 지점의 창구 직원은 무조건 고객님이 팔천원 내는거라는데??? 하니

그 직원이 잘못 안내드린거다, 죄송하다 송구하다고 함

갑자기 그때 그지점에서 내가 당했던 그 수모와 황당함은 대체 뭐지....? 싶어서

나도 눈물이 나기 시작함

그러더니 상담원이 고객님 진정 하시고요 블라블라...

.... 결말은 그 상담원의 가이드에 따라 그 지점 클레임 넣겋고

잘못된 상담을 해준 지점 지점장이 (본인인지는 모름)

장문의 문자로 죄송하다며 전화로 자초지종 말씀드리고 사과를 해도되냐 어쩌구 하길래

그럴필요없고 직원 교육 똑바로 시키라고 쏘아버림...

	익인1 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ... 개어이없네 진짜 억울했겠다 2년 전 글쓴이 아니 대체 고객 앞에 두고 상담하다가 우는건 무슨 경우람? 2년 전 익인28 다시 알아보겠습니다 잠시만요하고 알아보고 와야할거아냐 2년 전
	익인2 와 너 진짜 욕봤네...나도 비슷한 경험 있어서 억울한 심정 알겠음ㅠㅠ 2년 전 글쓴이 오죽했으면 전화기 너머 상담원이 토닥토닥 해주는소리에 오열했겠어 2년 전 익인2 대리점 은근 양아치 상담 태도 많더라ㅠ보험비도 가입으로 권유하고...하여튼 이런 것도 다 고객이 알아보고 따져야 함ㅋㅋㅋ큐ㅠㅠㅠㅠ 2년 전 글쓴이 대리점 아냐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 무려 KT플라자야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 2년 전
	익인3 아니 뭐야.... 왜 지가 잘못해놓고 울어? 2년 전
	익인4 불확실하면 말을 말던가.. 상사한테 물어보던가 2년 전
	익인5 직원하나만 문제가 아니네 단체로 왜저런데 2년 전
	익인6 사람인거 알고 상담원도 감정있는 거 알겠는데 저런식으로 감정적으로 구는 거 진짜 짜증남 나는 진짜 궁금하고 도움받고 싶어서 온건데 저런식으로 나오거나 내가 틀렸다는 식으로 나한테 먼저 따지는 듯이 굴면 진짜 화가 안날 수가 없음 그래놓고 어디가서 진상만났다고 할게 뻔함 진짜 짜증나 ㅋㅋ 2년 전 익인9 ㄹㅇ 딴 데 가선 진상 만났다고 잉잉거리겠지... 모르면 다른 직원한테 확인을 받아보던가 으휴으휴 2년 전 익인14 내말이 ㅠㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 나같음 한번 확인이라도 해보고 다시 말해주겠다 뭘 자꾸 우기고 있음 2년 전
	익인7 ai로 대체되는데에 이유가 있음을 알려주는 사례ㅠㅠㅠ 2년 전
	익인10 남에 어깨는 왜 만져? ㅎㄷㄷ 와... 진짜 이상한곳이네 2년 전 익인10 어깨만진거 고소 해버리고싶다 진짜 남직원이 손님한테 손을 함부로 올려 ㅎㄷㄷ 2년 전 글쓴이 내가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 무슨 뭐 물건을 던지기를 했어? 손가락으로 삿대길 그런것도 안했어~ 난 그냥 앉아서 말만한거 뿐이야, 심지어 일어나려는 제스쳐도 안했어 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아 그 넙치ㅅㄲ진짜 열받네 2년 전 익인10 진짜 개화나겠다 욕해주고싶음 남의 몸에 함부로 손대면 안되지 진짜 ㅎㄷㄷ 2년 전
	익인11 하 진짜 보는 내가 짜증난다 2년 전
	익인12 아니 뭐임 저난리 칠거면 자기 말이 맞기라도 하던가.. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 2년 전
	익인13 극혐이다 2년 전
	익인15 와 지가 잘못 알아놓고 우는 거 진짜 개짜증난다 맞는 말이라도 개싫은데 틀려 2년 전
	익인16 아니 네가 뭐 화를 낸 것도 아니고 그냥 확인해달라고 한 건데 박박우기다가 왜 우는거지?? 2년 전
	익인17 글만 화도 화난다 2년 전
	익인18 그 직원들한테 직접 사과 받지 글만 보ㅏ도 혈압 오른다 2년 전
	익인19 와 ㅋㅋㅋㅋㅋ 앵간하면 같은 직원이 울어도 고객한테 뭐라 안 하는데... 그렇다고 손님이 왕이라는 건 아니지만 자초지종도 안 살펴보고 지들끼리 북치고 장구쳤네 ㅋㅋㅋㅋ 자기들이 저럴수록 착한 고객이 없어지는 건데 2년 전
	익인20 진짜 황당하다 울긴 왜 울어??? 말이 계속 다르면 따로 물어봐서 확인이라도 한 번 더 해보지 바로 진상 만드는 거 한 순간이네.. 2년 전
	익인21 하 진짜 글만봐도 짜증나 2년 전
	익인23 그 직원들한테 직접 사과하라고 해ㅋㅋㅋㅋ 어이없네ㅋㅋㅋ 상담원들 맨날 제대로 모르면서 우기고 똑같은 말 반복하는거 황당함ㅋㅋㅋ ai 분발하자 2년 전
	익인24 와 근데 진상 고객으로 몰아가는 분위기가 정말 억울했을 거 같아ㅠㅠㅠ 2년 전 익인24 직접 사과받지ㅠㅠㅠ 아휴 속상했겠다 2년 전
	익인25 와 에반데... 근데 가만있는 쓰니 어깨는 왜 잡아 2년 전
	익인26 오ㅓ 진심 화나겠다 와.. 진짜 한 것도 죄다 진짜 2년 전
	익인27 와 알아 볼 생각도 안하고 자기 맘대로 안된다 내라했다가 안되니까 즙짜기.. ㅋㅋ 애초에 다시 알아보고 왔으면 되는데 그걸 꾸역꾸역 우기다 쓰니 개진상으로 만들어버리네 쓰니 가고 안되는걸 계속 우긴다고 진상하나 거하게 들어왔네 라면서 뒷말 했을 듯 2년 전 익인27 진짜 쓰니 현장에서도 욕하고 싶었겠다 어떻게 사람을 저렇게 만들어버리냐 2년 전
	익인29 쓰니 고생했다ㅠㅠ 2년 전
	익인30 웃기는 지점이 다 있네ㅋㅋㅋ지가 잘못 알아놓고 지가 울고 모여가지고는 고객이 진상짓 한 것마냥 위압주고 뭐하는 것들임? 양아치들 보는 줄~ 2년 전
	익인31 아 진짜 황당하겠다ㅋㅋㅋㅋ 전화상 물은것도 아니고 고객한테 잠깐기다려달라 양해부탁드리고 옆 직원이나 좀 더 높은 상사한테 물어볼수도 있었을 상황으로 보이는데 서비스직 안 맞는 사람이 직원으로 있네 ㅋㅋ 2년 전
	익인32 근데 결국 자기들이 편든 직원쪽이 잘못된걸 알았으니 더 민망해지는건 그쪽이 아닐까,, 특히 직원 당사자..ㅋㅋ 2년 전
	익인34 이러시면안되죠?가아니고 상황파악을해야지 2년 전
	익인35 나도 상담할 때 업체끼리 서로 책임 떠넘기는데 답답해서 딱 한숨만 푹 쉬었거든 화 일절 안냈음 그랬더니 기분 나빴는지 대답이 짧아지더라ㅋㅋㅋㅋ어이없었음 진심 2년 전
	익인36 진짜 내가 화나넻,, 2년 전


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