고객센터 일하는데 고객이 얘기할 때 계속 네, 네. 해야돼? 컴플받음

고객센터 일하는데 고객이 얘기할 때 계속 네, 네. 해야돼? 컴플받음10

이 글은 1년 전 (2025/2/26) 게시물이에요

그분이 “아 제가 이걸 했거든요? 그래서 ~~” 이런식으로 말하실 때 나는 중간중간 아무말도 안 했어 그냥 계속 듣다가 끝까지 다 말하시면 ’네 저희는 그거는 지원안된다‘ 이렇게 답변했더니 아 안된다구요?? 이러셔서 네~ 그럼 쿠폰 발급해드릴게요 했더니 아 네! 이러고 잘 끝났음

근데 그 별점 평가하는거에 ”듣고 있는건지 마는건지 말하는 중간중간 아무 대답이 없음 보통 얘기를 듣고 있다는 태도의 네~ 네~ 하는 그것조차 없고 ㄱ귀찮아 하고 성의 없는 태도로 그럼 쿠폰 발급해드릴게요~ 이러고 끝.“ 이렇게 남기심…..

	익인2 나는 고객센터는 아니고 식당해서 문의 전화 많이 오는데 약간 그런식으로 호응 안하면 자꾸 확인하시는분들 많긴하더라 듣고 있냐고...나도 그래서 원래 상대방 얘기할땐 그냥 정적이고 얘기듣는편인데 전화로 할땐 최대한 호응해드림.. 1년 전 익인2 별거아니여도 불편해 하는 사람들 많터라고 넘 맘에 담아두진마 1년 전 글쓴이 응 고마워ㅠㅠ 1년 전
	익인3 와 별것도 아닌걸로 난리인 사람들 많네.. 1년 전
	익인4 우리엄마같다 대답안하면 듣고있는데 계속 여보세요? 하면서 듣고있는건지 확인함ㅋㅋㅋ 1년 전 글쓴이 아그니까 계속 여보세요? 이러셔서 뭐지?? 했는데 왜 안듣는다고 생각하시는거징.. 1년 전 익인4 글도 유선이라 표정이나 얼굴을 못보니까 리액션 하는게 나을듯 1년 전
	익인5 고객입장에서 생각하면 이해가 편한데.. 상대가 잘듣고있는지도 인지하고 내가 방금 말한게 아니라면 그때그때 지적해줄수도 있다고 느끼니까 더 편함.. 1년 전 익인5 내 말이 전달이 잘 안되거나 통화가 끊겼거나 이런거에 미리 대비할수도있고 1년 전
	익인6 중간에 여보세요?? 이랬다는 거면 본인이 말하는 와중에 상대방이 아무 말이 없어서 듣고 있는지 돌려서 물은거임 ㅜ 여보세요? 해도 못알아먹으니까 컴플 걸었나봐 1년 전


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