콜센터에서 일하는 익들아 그냥 되면 된다 안 되면 안 된다는 말을 못 하게 되어있음?

전화하다가 상담사가 해결 못 하고 어려워 하시길래

그럼 이걸 제가 해결 못 하시면 다른 팀에 전화해볼까요? 아니면 해결해 주시고 전화를 주시겠다는 거예요?

하니까 확인해보겠습니다, 여기서는 확인이 어렵습니다 〈 라는 말만 앵무새처럼 하는데

한다는 거임 안 한다는 거임 된다는 거임 안 된다는 거임

안 된다는 말을 하면 안 됨? 규정상?

[익인1]

쿠션어 쓰게 교육받긴해
저 확인해보겠습니다는 보통 긴가민가 아리까리거나 진짜 저 상담원 전산에서 확인 안되는거일때