쿠팡 배송은 왔는데 분실이 됐거든..?

봉투에 구멍이 났는데 상품이 워낙 작아서 그런지 빠졌나봐 아예 분실이 됐어..

그래서 배송은 일단 왔으니까 상품 분실로 문의 접수하려는데 다 회수해서 다시 배송해주는 옵션만 있어가지고.. 이러면 빈봉투를 회수해가나? 아예 박스가 분실됐다고 접수해야할까 ㅠㅠ????

[익인1]

상품분실인데 어케 회수를 한다는거지..??? 상담사연결해서 말해바야할듯

[글쓴이]

사실상 상품만 분실..이라는 옵션은 없긴 해 ㅠㅠ

[익인2]

난 배달 완료됐다는데 안 와있어요 이런 걸로 햇엇어

[글쓴이]

나도 그냥 박스 분실로 접수할까 ㅠㅠ

[익인2]

아니면 상품의 구성품이 없어요는 어때??

[글쓴이]

구성품만 따로 배송은 안된다고 회수해간대서 ㅠㅠ

[익인3]

귀걸이 시켰는데 비닐만 덜렁와가지구 반품하고 또 시켰는데도 비닐만 덜렁 오는거야 너무작은건 자꾸 실수를 하는듯ㅠ 고객센터 채팅 그걸로 문의때려봐 알아서처리해조 반품처리해줄걸 돈바로받아

[글쓴이]

내일 당장 필요한 거라서 ㅠㅠ 분실로 문의 남겼다 대신 상황 설명이랑 사진 남기고 ㅠㅠ

[익인4]

그 외 문제 선택하면 구체적으로 적는거 나오지 않을까?

[글쓴이]

맞아! 그래서 방금 자세히 글 남기고 아예 분실로 접수하고 왔어 고마워!!!