에이블리 회수 일주일째 안라져가는데

백퍼 누락된거 맞지 ? 

반품 요청했는데 일주일 넘께 회수 안함 집 앞에 택배 그대로 있음 

어제도 문의하고 오늘도 문의했는데 원래 이래 ?;