혹시 편의점 배달 좀 들어오는 매장 알바하는 익 있어?

배달 들어왔는데 물건을 아무리 찾아도 없어서 재고검색까지 해봤는데 아예 물량이 0일경우엔 어떻게 해..? 점장님한테 1차로 말 하고 답변이나 전화 안 받을경우엔 부분취소 하고 보내면 되나 gs인데 우리매장 포스기 기준 손님 전번이 안 떠서

[익인1]

으잉???안심번호 그것도 안 떠?? 대체상품으로 주거나 주문취소 하면 됨

[글쓴이]

대체상품으론 대체 어떻게 주는 거야..? 주문취소는 하지 말라고 하고 일단 물어보라고 하긴 했는데 유튜브에서 배달관련으로 어떻게 하는지 다 찾아봤는데 대체상품 방법은 안 나와서ㅜㅜ