지나친 통제는 반발심이나 역효과를 불러일으킨다는 개념은 심리학에서 반응 형성(Reactance Theory)으로 알려져 있습니다.
이 이론은 사람들이 자유나 선택권이 제한되면 이를 되찾으려는 심리적 반발을 보인다는 내용입니다.
지나친 통제는 직장에서 직원들의 반발이나 생산성 저하를 초래할 수 있으며, 반응 형성 이론에 따라 자율성을 제한하면 오히려 규칙 위반이나 사직 의향이 증가합니다 .
이 이론을 적용하면 관리자의 미세관리(micromanagement)가 역효과를 내는 이유를 설명할 수 있습니다
직장 내 예시
과도한 감독이나 강제 규정은 직원들이 자유를 되찾으려 반항적으로 행동하게 만듭니다.
예를 들어, 상사의 세세한 업무 지시가 창의성을 억압해 몰입감 저하와 이직률 상승을 유발합니다 .
반대로 자율권 부여 시 동기부여가 높아집니다.

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