서비스직 해본 익들은 알거임. 너무 절절매면 진상들 날뜀

관심 그만 받기를 설정한 글입니다
무례하거나 싸가지 없으란 말이 아니라 

승무원 말투처럼 내용만 정확 간결하게 응대해야지 

ex). ~해서 어렵습니다. 쾌적한 관람을 위해 협조 부탁드립니다. 감사합니다.

죄송한데에..ㅠㅠ 그런부분은..어렵습니다ㅠㅠ 

이거 진상들이 제일 날뛴다고

[익인1]

ㅁㅈ 죄송하다는 것도 적절하게 써야지 안 그러면 죄송하면 해주면 될 거 아니냐 이럼ㅋㅋㅋㅋㅋ

[글쓴이]

내가 어제 진짜 개빡쳐서 이제 저런말투 안쓰기로 다짐함

[익인2]

ㅁㅈ 선 넘으려고 하기 전에 컷해야 돼

[글쓴이]

그럼 저보고 이거 어쩌라구요? 이 질 알 하더라
지가 안되는데 해놓고

[익인2]

맘에 안 드시면 두고 가시면 돼요. 제가 정리할게요. 제자리에 놓아주시면 더 감사하겠습니다~

[글쓴이]

ㄹㅇ 이렇게 감정빼고 내용만 전달해야됨
진상일수록 더 깍듯하게 단정하게 팩트만 전달해야함

[익인3]

그리고 계속 ㅎㅎㅎ하는 스탠스로 있으면 난리치다가 걍 감ㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인4]

ㅇㅈㅇㅈ

[익인5]

만만하게보면 난리침

[익인6]

ㄹㅇ 진상한테 함부로 죄송하다고 하면 진짜 더더 당연히 죄송해야지 이런 태도로 나옴

[글쓴이]

진짜 어제 피꺼솟..

[익인7]

내가 죄송하다는 느낌보다 안타깝 하지만 나는 해줄수있는게 없다 지송욤 으로 가야함
죄송하단 말 부족하다고 난리치는 사람도있어서 그러타고 내가 잘못해서 너무 죄송한것처럼 말하면 나보고 보상하라고….

[익인8]

ㅇㅈ 죄송합니다도

도움드리지 못해 죄송합니다. 정도로 간결하게 끝내는게 좋음
다나까랑 요 70대 30으로 섞어쓰고 사물존칭 최대한 덜쓰는게 좋고
확인해달라 뭐하라 하면 확인해보고 안된다하는게 훨배 나음
민원넣겟다 뭐다 하면 불편끼쳐드려 죄송하다 도움드리지 못해 죄송하다 정도만 하는게 낫고

[글쓴이]

맞어 여기 러프한 느낌이라 너무 깍듯하면 거리감느낄까봐 편하게 응대했더니
어제 질 알 난거보고 다시 FM 내식대로 하기로 다짐했다^^ 환멸

[익인8]

거리감은 그냥 끝날때 가실때 즐거운 명절 보내세요 하면 됨 고객센터랑 서비스직알바 하면서 느낀것...^^

[글쓴이]

나도 온갖거 다 해봤어
근데 여기가 특수한게 일반판매나 데스크 그런응대가 아니고

전시장 안내 알바고 무료라서 일반시민대상이라 그래ㅠㅠ

즐거운 명절보내세요 멘트칠만한 환경은 아니라.. 애매한 포지션이라 응대난이도도 애매함. 그렇다고 유료전시도 아니고

[익인8]

아 그럼 진짜 더 애매하겟다... 너무 애매한데

[글쓴이]

8에게
권한은 없지
무료지
제지는 해야되지
근데 약3세-80대까지 다 옴