하..카페알바하는익들아 들어와봐 이럴때 어케 대처함

아이스로 드려요? 허고 손님이 네라고 대답해서  아이스로 드리면  자기는 아이스로 달라고한적 없다… 번복시전하는 이런경우 어케 대처함? 아니 이런 경우 생각보다 많아서 진짜 짜증나네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 보면 거의 아줌마 연령대임

[익인1]

그래서 카페 사장들이 키오스크를 쓰나보다

[익인2]

손님분께서 아이스라고 하셔서 빌지에도 아이스라고 적혀있다..원하시면 환불해드리고 다시 결제해드릴게요 함

[익인2]

구리고 실제로 폐기하고 다시 만들어서 줌

[익인2]

아이스 뿐만아니라 메뉴 자체를 잘못 주문하는 경우도 은근 허다함..ㅇㅇ아니었어요? 이러는 경우ㅋㅋㅋ 매니저님이 걍 다시 해주라고 하는 편이야 우리는
포스기에 다 찍고 손님이 보이는 모니터에서 메뉴 확인해달라고 무조건 무조건 해야됨

[익인3]

손님이 아이스로 시키셨어요 이러고 절대안바꿔줌

[익인4]

죄송하다 다시 제조해드리겠다 함 주문받는거 다른직원이 못들은 경우 주문잘받으라고 혼나고 옆에서 같이 들었으면 손님나가면 나 다독여줌ㅠㅠ

[익인5]

아주 흔한 진상 케이스인데 어차피ㅠ뭔 말응 해도 내가 잘못 들은 걸로 될 거라서 걍 해줌ㅋㅋ 글고 애초에 주문받을 때 주문내역 확인 엄청 하라고 함..

[익인6]

지침따라.. 절대절대절대 안 바꿔주는 사장님도 있었고 걍 아묻따 ㅇㅋ 다시 만들어드림하고 싱크대로 바로 부워버리는것도 있었어서.. 일단 들은거없으면 다시 만들어주고 물어볼듯

[익인7]

와 나 그런 적은 없는데 ㄹㅇ 멘붕이겟다ㅋㅋㅋ 항상 그래서 결제 전에 아메리카노 아이스 한 잔 결제할게여 이런식으로 말하긴 함

[익인7]

글고 물어볼 때 걍 그 사람 입에서 아이스/핫 나오게 물어봐 네 아니오로만 하게 하지말거

[익인8]

나는 그냥 바꿔드려 거기서 이렇고 저렇고 말하는시간에 빨리 만들어서 줘버리고 끝내는게 훨 이득이야

[익인9]

그런 사람 진짜 많더라; 너무싫음 한 번씩 그러시는 분들은 걍 바꿔드리고 두 번 이상 그러시면 주문서 보여드리고 죄송하지만 주문하실 때 ~~라고 하셨습니다. 하고 단호하게 설명드림. 보통 그 이상으로는 안 가더라

[익인10]

우리 매장은 바쁘고 매니저가 손님이랑 언쟁 생기는거 싫어해서 우기는 사람들은 빨리 다시 만들어줌 일 하다보니 느낌 쎄한 사람들은 감이 와서 주문받을때 확실하게 하니까 그런 일 안생기더라

[익인11]

난 걍 .... 귀찮아도 길게 말했던듯 ㅜ
차가운거랑 따뜻한 거 중에 어떤걸로 드릴까요?
물어보고 손님이 대답하면 "네 ~~~로 드리겠습니다!" 하고 손님도 들을 수 있게 못박기.. 아님 옆사람이라도 들을 수 있게 ㅜ

[익인12]

사장님 성향에 따르면 돼 우리 카페는 사장님이 그냥 다시 해주라고 하는 편이라 걍 다시 해 줘

[익인13]

나는 그래서 어른들이면 무조건 시원한거 맞으시냐고 꼭 다시 물어보긴해

[익인14]

그냥 다시 해줌... 자기가 주문한 걸 내가 이거 맞냐고 확인까지 하고 만들어줬더니 이거 아니라고 한 경우도 있었어